fbaudier (Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Avr 2026, 17:43 Sujet du message: Question sur le forfait Free MAX
Question sur le forfait Free MAX6610760068
Bonjour,
Ma fille va partir au Mexique au mois d'août pour 11 mois.
J'envisage de souscrire à l'offre Free MAX
J'ai actuellement une offre Freebox, je pourrais donc rattacher ce forfait à mon abonnement pour bénéficier du tarif à 19,99€.
Je me pose toutefois une question... Sur le site de Free, il est noté que Internet est inclus et illimité mais que les appels vers le Mexique ou la France sont facturés 2,99€/min. Les SMS envoyés seraient facturés 0,27€.
Hier j'ai contacté Free Mobile et le commercial que j'ai eu au téléphone m'a certifié que le site Internet n'était pas à jour et que tout est compris et inclus...
pilou5155, Posté le: Ven 03 Avr 2026, 18:24 Sujet du message:
186414170499
Bonjour à tous et à toutes.
Quand on dit que les appels et messages via WhatsApp sont gratuits s'agit il uniquement de connexions en Wifi (chez amis, hôtels, etc..) ou également en connexions via réseau téléphonique (France et étranger ??).
Ma question peut paraitre "naïve" mais on m'a dit tout et son contraire et c'est au vu de ce post sur forfait Free Max que mon interrogation s'est posée ?
Par avance Merci de vos réponses et de votre compréhension.
spokenman, Posté le: Ven 03 Avr 2026, 19:13 Sujet du message:
9198885609
pilou5155 a écrit:
Bonjour à tous et à toutes.
Quand on dit que les appels et messages via WhatsApp sont gratuits s'agit il uniquement de connexions en Wifi (chez amis, hôtels, etc..) ou également en connexions via réseau téléphonique (France et étranger ??).
Ma question peut paraitre "naïve" mais on m'a dit tout et son contraire et c'est au vu de ce post sur forfait Free Max que mon interrogation s'est posée ?
Par avance Merci de vos réponses et de votre compréhension.
Amicalement
On parle du réseau téléphonique (4G/5G), la DATA est illimitée
fbaudier (Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Avr 2026, 19:29 Sujet du message:
6610760068
Merci pour le document "officiel".
La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien racconté des cracks...
Effectivement, on pourra toujours s'appeler en WhatApp.
Je pense que ce forfait peut, dans mon cas être interessant.
Savez-vous si Free peut poser problème pour une durée aussi longue à l'étranger (pour rappel, 11 mois)? Encore une fois, le conseiller m'a dit que non puisque le forfait mobile serait rapproché de mon abonnement Freebox mais étant donné qu'il m'a racconté n'importe quoi pour les tarifs, je doute de sa réponse.
JogZ, Posté le: Ven 03 Avr 2026, 19:34 Sujet du message:
217422197133
Si on regarde la brochure tarifaire :
Une consommation et une présence plus élevées en Europe et dans les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de quatre mois consécutifs, pouvant
donner lieu à facturation au tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous 15 jours après notification et si l’abonné n’a pas modifié ses usages dans ce délai de 15 jours ;
Une inactivité prolongée d’une carte SIM / eSIM en France métropolitaine, associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive en Europe et DOM,
pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous 15 jours après notification et si l’abonné n’a pas modifié ses usages dans ce délai de 15 jours ;
Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans la grille tarifaire ci-dessous.
Alpha1, Posté le: Ven 03 Avr 2026, 19:42 Sujet du message: Re: Question sur le forfait Free MAX
Re: Question sur le forfait Free MAX229166206892
fbaudier a écrit:
Bonjour,
Ma fille va partir au Mexique au mois d'août pour 11 mois.
J'envisage de souscrire à l'offre Free MAX
J'ai actuellement une offre Freebox, je pourrais donc rattacher ce forfait à mon abonnement pour bénéficier du tarif à 19,99€.
Je me pose toutefois une question... Sur le site de Free, il est noté que Internet est inclus et illimité mais que les appels vers le Mexique ou la France sont facturés 2,99€/min. Les SMS envoyés seraient facturés 0,27€.
Hier j'ai contacté Free Mobile et le commercial que j'ai eu au téléphone m'a certifié que le site Internet n'était pas à jour et que tout est compris et inclus...
Comment puis-je avoir une information fiable?
Merci d'avance pour vos réponse
Les conditions de Free sont formelles comme rappelé juste au dessus, pour une si longue période opérateur virtuelle monde avec eSIM ou forfait local au Mexique
Ce forfait est fait pour les voyageur occasionnels pas une expat
vivel775, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 1:16 Sujet du message:
240435217060
Bonjour à tous,
Je rencontre actuellement un problème lors de la souscription au forfait Free Max en tant qu’abonné Freebox Pop S.
Je me rends sur le site Free Mobile et sélectionne l’offre Free Max. Lorsque j’indique que je suis déjà abonné Freebox afin de bénéficier de la remise mensuelle de 10 €, il m’est demandé de renseigner mon identifiant et mon mot de passe Freebox.
Après saisie, un message s’affiche :
et je suis redirigé vers la ligne mobile rattachée à ma Freebox Pop S (forfait 2 € passant à 0 €).
Le problème est le suivant : pour finaliser la souscription, Free doit m’envoyer un code par SMS sur cette ligne :
Or, cette carte SIM est utilisée pour l’alarme de mon véhicule et se trouve sous le capot. Il m’est donc impossible d’accéder facilement au SMS, sauf à démonter une partie du véhicule, ce qui est contraignant et coûteux.
Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas possible de recevoir ce code par email, ni pourquoi l’identification se fait obligatoirement via la ligne mobile rattachée, plutôt que directement via les identifiants Freebox.
Merci par avance pour votre aide ou vos éclaircissements.
pilou5155, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 10:04 Sujet du message:
186414170499
spokenman a écrit:
pilou5155 a écrit:
Bonjour à tous et à toutes.
Quand on dit que les appels et messages via WhatsApp sont gratuits s'agit il uniquement de connexions en Wifi (chez amis, hôtels, etc..) ou également en connexions via réseau téléphonique (France et étranger ??).
Ma question peut paraitre "naïve" mais on m'a dit tout et son contraire et c'est au vu de ce post sur forfait Free Max que mon interrogation s'est posée ?
Par avance Merci de vos réponses et de votre compréhension.
Amicalement
On parle du réseau téléphonique (4G/5G), la DATA est illimitée
Merci beaucoup pour la réponse (réseau 4G/5G), pour moi je pensais à priori à tort que c'était gratuit pour les données "data" (Internet, mails, téléchargements, streaming) mais pas pour les "conversations téléphoniques ou vidéos).
Bonne fin de journée et joyeuses Pâques !
Francois38, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 10:51 Sujet du message:
1412112472
vivel775 a écrit:
Bonjour à tous,
Je rencontre actuellement un problème lors de la souscription au forfait Free Max en tant qu’abonné Freebox Pop S.
Je me rends sur le site Free Mobile et sélectionne l’offre Free Max. Lorsque j’indique que je suis déjà abonné Freebox afin de bénéficier de la remise mensuelle de 10 €, il m’est demandé de renseigner mon identifiant et mon mot de passe Freebox.
Après saisie, un message s’affiche :
et je suis redirigé vers la ligne mobile rattachée à ma Freebox Pop S (forfait 2 € passant à 0 €).
Le problème est le suivant : pour finaliser la souscription, Free doit m’envoyer un code par SMS sur cette ligne :
Or, cette carte SIM est utilisée pour l’alarme de mon véhicule et se trouve sous le capot. Il m’est donc impossible d’accéder facilement au SMS, sauf à démonter une partie du véhicule, ce qui est contraignant et coûteux.
Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas possible de recevoir ce code par email, ni pourquoi l’identification se fait obligatoirement via la ligne mobile rattachée, plutôt que directement via les identifiants Freebox.
Merci par avance pour votre aide ou vos éclaircissements.
Bonjour
Je te conseil d'ouvrir ton propre sujet concernant cette problématique
J'avais exactement le même soucis à une époque avec un SIM dans mon autoradio
La solution est assez simple mais chiante et surtout cela t’oblige à payer ton forfait (2€) sans remise
La solution la voici:
- Dissocier ton forfait 2€ de ta Freebox (tu ne pourras pas le ré-associer avant 30 jours, mais de toute façon il me semble que du moment que tu as un autre forfait 5G tu ne peux plus bénéficier du forfait 2€ à 0€)
- Résilier ton forfait 2€ via portabilité vers un autre FAI (B and You à 1.99 par exemple pour 2h /1 Gbits)
- Choisir ton forfait Free MAX et l'associer à ta Freebox pour bénéficier du tarif à 19.99€ (du coup cela sera ton forfait principal)
- Si tu souhaites revenir avec ton forfait 2€ refaire une portabilité vers Free en l’associant en secondaire au forfait Free MAX (aucun intérêt, car pas de remise possible)
- Éventuellement après 30 jour ré-associer ton forfait 2€ (même si tu ne gagneras rien)
vivel775, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 13:19 Sujet du message:
240435217060
Francois38 a écrit:
vivel775 a écrit:
Bonjour à tous,
Je rencontre actuellement un problème lors de la souscription au forfait Free Max en tant qu’abonné Freebox Pop S.
Je me rends sur le site Free Mobile et sélectionne l’offre Free Max. Lorsque j’indique que je suis déjà abonné Freebox afin de bénéficier de la remise mensuelle de 10 €, il m’est demandé de renseigner mon identifiant et mon mot de passe Freebox.
Après saisie, un message s’affiche :
et je suis redirigé vers la ligne mobile rattachée à ma Freebox Pop S (forfait 2 € passant à 0 €).
Le problème est le suivant : pour finaliser la souscription, Free doit m’envoyer un code par SMS sur cette ligne :
Or, cette carte SIM est utilisée pour l’alarme de mon véhicule et se trouve sous le capot. Il m’est donc impossible d’accéder facilement au SMS, sauf à démonter une partie du véhicule, ce qui est contraignant et coûteux.
Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas possible de recevoir ce code par email, ni pourquoi l’identification se fait obligatoirement via la ligne mobile rattachée, plutôt que directement via les identifiants Freebox.
Merci par avance pour votre aide ou vos éclaircissements.
Bonjour
Je te conseil d'ouvrir ton propre sujet concernant cette problématique
J'avais exactement le même soucis à une époque avec un SIM dans mon autoradio
La solution est assez simple mais chiante et surtout cela t’oblige à payer ton forfait (2€) sans remise
La solution la voici:
- Dissocier ton forfait 2€ de ta Freebox (tu ne pourras pas le ré-associer avant 30 jours, mais de toute façon il me semble que du moment que tu as un autre forfait 5G tu ne peux plus bénéficier du forfait 2€ à 0€)
- Résilier ton forfait 2€ via portabilité vers un autre FAI (B and You à 1.99 par exemple pour 2h /1 Gbits)
- Choisir ton forfait Free MAX et l'associer à ta Freebox pour bénéficier du tarif à 19.99€ (du coup cela sera ton forfait principal)
- Si tu souhaites revenir avec ton forfait 2€ refaire une portabilité vers Free en l’associant en secondaire au forfait Free MAX (aucun intérêt, car pas de remise possible)
- Éventuellement après 30 jour ré-associer ton forfait 2€ (même si tu ne gagneras rien)
Bonjour François,
Je te remercie pour ton message.
Mon cas est un peu particulier, car je compte conserver mon forfait mobile actuel qui me convient très bien, je suis chez Réglo Mobile.
Je souhaitais prendre le forfait Free Max que pour mon voyage à l'étranger d'un mois et demi (donc sans portabilité), juste une eSIM que je résilierai à mon retour de voyage. Je ne conserverais pas ce forfait sur le long terme, j'en ai pas l'utilité, je voyage qu'une fois par an.
Francois38, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 13:40 Sujet du message:
1412112472
vivel775 a écrit:
Bonjour François,
Je te remercie pour ton message.
Mon cas est un peu particulier, car je compte conserver mon forfait mobile actuel qui me convient très bien, je suis chez Réglo Mobile.
Je souhaitais prendre le forfait Free Max que pour mon voyage à l'étranger d'un mois et demi (donc sans portabilité), juste une eSIM que je résilierai à mon retour de voyage. Je ne conserverais pas ce forfait sur le long terme, j'en ai pas l'utilité, je voyage qu'une fois par an.
Dans ce cas, si tu souhaites garder ton forfait 2€ et rajouter ponctuellement 1 autre forfait Free (quel qu'il soit) pour le résilier par la suite tu es obligé de garder le 2€ en principal et les autres en secondaire.
Donc à chaque modification il faudra sortir ta SIM et la mettre dans un téléphone pour recevoir le SMS et pouvoir faire les changements souhaités si l'envoie d'un mail ne fonctionne pas (ce qui semble être souvent le cas sur un forfait 2€).
Tout en sachant que si jamais tu associes un autre forfait Free à ta Freebox, ton forfait 0€ passera automatiquement à 2€
vivel775, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 13:43 Sujet du message:
240435217060
Francois38 a écrit:
vivel775 a écrit:
Bonjour François,
Je te remercie pour ton message.
Mon cas est un peu particulier, car je compte conserver mon forfait mobile actuel qui me convient très bien, je suis chez Réglo Mobile.
Je souhaitais prendre le forfait Free Max que pour mon voyage à l'étranger d'un mois et demi (donc sans portabilité), juste une eSIM que je résilierai à mon retour de voyage. Je ne conserverais pas ce forfait sur le long terme, j'en ai pas l'utilité, je voyage qu'une fois par an.
Dans ce cas, si tu souhaites garder ton forfait 2€ et rajouter ponctuellement 1 autre forfait Free (quel qu'il soit) pour le résilier par la suite tu es obligé de garder le 2€ en principal et les autres en secondaire.
Donc à chaque modification il faudra sortir ta SIM et la mettre dans un téléphone pour recevoir le SMS et pouvoir faire les changements souhaités si l'envoie d'un mail ne fonctionne pas (ce qui semble être souvent le cas sur un forfait 2€).
Tout en sachant que si jamais tu associes un autre forfait Free à ta Freebox, ton forfait 0€ passera automatiquement à 2€
Impossible pour moi de sortir la puce du capot.
Je ne sais pas où le boitier se trouve sous le capot, et hors de question que je paie un garagiste pour le sortir une pauvre puce à 2€ puis la rentrer.
Je ne peux pas me permettre ça.
Free devrait permettre la possibilité de recevoir un mail.
Un problème similaire était apparu quand Free avait forcer la double authentification pour toute connexion à son espace abonné par l'envoi d'un SMS.
Free n'a tiré aucun enseignement de ses précédentes erreurs.
vivel775, Posté le: Sam 04 Avr 2026, 14:29 Sujet du message:
240435217060
Francois38 a écrit:
vivel775 a écrit:
Bonjour François,
Je te remercie pour ton message.
Mon cas est un peu particulier, car je compte conserver mon forfait mobile actuel qui me convient très bien, je suis chez Réglo Mobile.
Je souhaitais prendre le forfait Free Max que pour mon voyage à l'étranger d'un mois et demi (donc sans portabilité), juste une eSIM que je résilierai à mon retour de voyage. Je ne conserverais pas ce forfait sur le long terme, j'en ai pas l'utilité, je voyage qu'une fois par an.
Dans ce cas, si tu souhaites garder ton forfait 2€ et rajouter ponctuellement 1 autre forfait Free (quel qu'il soit) pour le résilier par la suite tu es obligé de garder le 2€ en principal et les autres en secondaire.
Donc à chaque modification il faudra sortir ta SIM et la mettre dans un téléphone pour recevoir le SMS et pouvoir faire les changements souhaités si l'envoie d'un mail ne fonctionne pas (ce qui semble être souvent le cas sur un forfait 2€).
Tout en sachant que si jamais tu associes un autre forfait Free à ta Freebox, ton forfait 0€ passera automatiquement à 2€
Et si je dissocie en amont de ma souscription à Free Max, la ligne 2€ à ma Freebox Pop S? Ça marcherait ?
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