Echange Player Revolution suite panne : plus d'Alexa

[jcba (Auteur du topic)]

Bonjour,

Mon Player Révolution est tombé en panne hier.
Après appel à la Hotline, j'ai reçu le nouveau aujourd'hui.
Tout fonctionne sauf qu'il n'est plus reconnu par Alexa.
J'ai désinstallé la skill Freebox Player dans l'application Android Alexa sur mon tel, mais quand je tente de la réinstaller, après avoir saisi mes identifiants Freebox j'ai le message suivant :

"Impossible de dissocier votre compte
Veuillez réessayer ultérieurement"
(une page du site Alexa-Freebox.proxad.net)

J'ai réessayé toute la journée, rien n'y fait, toujours le même message.

Un redémarrage du Server et du Player ne change rien, toujours le même message.

Comment régler ce problème pour pouvoir piloter mon Player à la voix comme je le faisais avec le précédent avant qu'il ne tombe en panne?

Merci d'avance.

[Viggen35]

Bonjour,

Est-ce que vous auriez fait par hasard une sauvegarde de votre configuration avant la panne avec Freebox OS ?

[jcba (Auteur du topic)]

J'en ai une mais elle est assez ancienne (août 2024)...

Vous pensez que la charger pourrait rétablir le fonctionnement d'Alexa ?

Au vu du message
"Exporter la configuration
Vous pouvez télécharger un fichier qui contient (en partie) la configuration de votre Freebox Server."

je pensais que ça sauvegardait uniquement les paramètres du Server, pas ceux du Player, c'est pour ça que je n'ai pas sauvegardé avant de renvoyer le Player.

[Viggen35]

Re, Bonjour,

Je n'ai pas la révolution mais quand j'ai changé la Delta en important la sauvegarde tous les matériels, caméra, capteurs , ampoules, etc ont été reconnus sans problème.

Maintenant votre "vieille" sauvegarde devrait fonctionner à mon avis mais pour le reste il faudra je pense refaire les manips.

Attendez éventuellement l'avis d'un possesseur de la révolution qui passerai par là ...