Échec activation RCS post-portabilité (Code 4006) - Problème

[Thomash2802 (Auteur du topic)]

Bonjour,

​Je sollicite votre aide concernant un blocage persistant des services RCS (Google Messages) sur ma ligne Free Mobile suite à une portabilité depuis Orange effectuée mardi dernier.

​Configuration : Samsung Galaxy S25 Ultra (terminal nu).

​Le problème :
Malgré la portabilité effective pour les appels et SMS classiques, il m'est impossible d'activer le RCS. Le statut reste bloqué sur "Configuration" avec un Code d'état 3000 suivi d'un rejet Code 4006 (Echec de validation de l'appareil).

​Diagnostic technique :
Le problème semble provenir de la non-réception du SMS de validation international (Invisible OTP) envoyé par les serveurs Jibe de Google. Ma ligne semble ne pas router correctement les SMS provenant de serveurs de services (Short Codes), un problème récurrent lors de portabilités dont le profil HLR n'a pas été correctement actualisé.

​Actions déjà effectuées (sans succès) :
​Réinitialisation complète des paramètres réseau.
​Vidage cache/données des Services Google Play et de l'app Messages.
​Test de désactivation via le portail Web de Google (SMS de désactivation jamais reçu, confirmant le problème de routage).
​Respect d'un délai de "repos" de 48h et même 72h sans aucune tentative.
​Échanges avec Free Proxi : les conseillers confirment ne pas avoir la main sur le cœur de réseau et préconisent un délai d'attente d'un mois, ce qui n'est pas une solution technique acceptable.

​Requête :
Serait-il possible qu'un technicien de niveau 2 intervienne pour effectuer une actualisation forcée de mon profil HLR ou vérifier le routage des SMS de services vers mon numéro ? Il s'agit manifestement d'un "grippage" du profil réseau suite à la migration depuis Orange.

​Je reste à votre disposition pour fournir mon numéro de ligne en message privé si un technicien peut jeter un œil au dossier.

​Par avance, Merci pour votre aide et votre expertise.

​Bien Cordialement,

[brunom]

Bonjour,

Bienvenue sur universfreebox.

Ici, tu es sur un forum d'entre aide et de discutions autour de l'univers Free. Nous ne sommes pas chez Free.

Je n'ai pas de solution à ton problème, mais peut-être que quelqu'un ici aura une solution à te proposer.

Tu ne vas pas pouvoir répondre tout de suite sur le forum à cause du filtre anti-spam. (24 à 48 heures de délais).

Bonne Journée

[pilou5155]

Bonjour.

J'ai eu récemment un souci un peu similaire lorsque j'ai changé de smartphone (achat nouveau) mais en restant chez le même opérateur (SO.. pour ne pas le nommer). Je ne pouvais ni émettre ni recevoir des MMS (SMS cela fonctionnait).

Première solution pour mon smartphone sous Android 16 One UI 8.5 (Sam... 575G) : J'ai désactivé la fonction "RCS" pour revenir à la configuration "classique SMS/MMS" et tout refonctionnait

Deuxième solution : J'ai réinitialisé les paramètre APN (Orange donc), puis redémarré le phone et repasser en mode "RCS" et tout est redevenu fonctionnel.

Je ne sais pas si ces informations peuvent vous être utiles mais on ne sait jamais !!

Amicalement