Pb changement opérateur Fibre

[Vinnsimhotep (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je suis abonné Fibre chez Sosh.
J'ai souscrit un abonnement Freebox Pop s. On me dit que OK pas besoin qu'un technicien se déplace.

Hier je constate que ma box Sosh ne détecte plus la Fibre (Livebox 5, led blanche clignotante). OK je reçois quelques minute plus tard un mail+SMS de Free indiquant que ma ligne est raccordée et que je peux brancher la freeebox Pop. Je m'exécute et là je reste bloqué à étape 2 (vérifier Fibre).

J'essai l'assistance Free en ligne, il me dit qu'un technicien doit passer. OK je prend RDV pou une pas perdre de temps.

Le pb c'est que je ne comprend pas que je sois déjà coupé d'Internet avec mon ancien opérateur et que le Freebox ne capte pas la Fibre. Il y a donc du y avoir une intervention du côté Free.

quelqu'un a déjà rencontré un pb similaire ?
Merci
Vinns

[brunom]

Bonjour,

Avez-vous bien utilisé la jarretière Free ?

Si oui, broche bleue sur la box et broche verte sur la PTO ?

Vous n'allez pas pouvoir répondre avant 24 h... à cause du filtre antispam.

[rc42]

[Vinnsimhotep (Auteur du topic)]

Bon intervention technicien aujourd'hui pour raccorder ma ligne. C'est OK. Pas contre pas d'explication sur le fait que ma Fibre est coupée depuis 4 jours. Bref, Ça fonctionne à présent.

[Fystrack]

Bonjour

[rc42]

chez moi cela a fonctionné sans problème pendant 6 mois avec la jarretière Orange
je l'ai remplace par la jarretière Free et idem pour le débit aucune différence