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problème avec l'envoi de fax
 

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totoffbis
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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totoffbis
(Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Juin 2008, 11:27    Sujet du message: problème avec l'envoi de fax problème avec l'envoi de fax 11839 10519
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Bonjours,
Je viens d'essayer d'envoyer un fax, mais quelques minutes après l'envoi, je reçois un message d'erreur qui me dit que le format du fichier envoyé n'est pas reconnu avec que j'ai bien envoyé au format PDF.
Que faire ?
Merci d'avance.
 
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Sam 28 Juin 2008, 12:26    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Lorsque tu génères ton fichier PDF, le logiciel que tu utilises genre PDF Créator se comporte comme une imprimante virtuelle.

Dans les options de PDF Créator, il te faut vérifier deux choses :
- format de document A4 (et pas "Letter")
- Type de document : Noir et Blanc (surtout pas couleur, sinon rejet par Free)
 
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totoffbis
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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totoffbis
(Auteur du topic), Posté le: Mer 02 Juil 2008, 0:57    Sujet du message: 11839 10519
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OK, j'ai bien mis en noir & blanc.
Je souhaiterais savoir si il est possible d'envoyer 11 pages de fax en une seule fois ?
 
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Mer 02 Juil 2008, 10:56    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Si tu as un fichier PDF unique contenant 11 pages, oui, ça me parait faisable, je n'ai jamais entendu parler d'un nombre de page maximum ou une durée de transmissions limité Wink  
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totoffbis
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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totoffbis
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Juil 2008, 2:08    Sujet du message: 11839 10519
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Le temps qu'il charge 11 pages, çà me met session expiré.  
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Jeu 03 Juil 2008, 2:37    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Shocked

Bizarre...

Il fait quelle taille ton fichier PDF ?
 
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kami78
Disciple de L'Univers


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kami78, Posté le: Jeu 03 Juil 2008, 18:07    Sujet du message: service buggé service buggé 1192 1219 Répondre en citant

Ne vous fatiguez pas : ce service a été sous-traité mais n'est pas fini de développer. Les innombrables messages dans les forums et la grande détresse des hotliners illustrent assez bien que ce bousin ne marche pas bien : il peut aider mais rien à voir avec un vrai service fax. Twisted Evil  
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Jeu 03 Juil 2008, 19:13    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Et bien apprends à t'en servir Kami au lieu de critiquer Confused
Si tu n'as rien de constructif à apporter Merci de passer ton chemin.... Rolling Eyes
 
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kami78
Disciple de L'Univers


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kami78, Posté le: Ven 04 Juil 2008, 0:04    Sujet du message: 1192 1219 Répondre en citant

visaster a écrit:
Et bien apprends à t'en servir Kami au lieu de critiquer Confused
Si tu n'as rien de constructif à apporter Merci de passer ton chemin.... Rolling Eyes

Si ce service n'est pas fini ce n'est pas de ma faute. En l'état c'est un gadget mais pas un outil professionnel. Ce n'est pas une critique juste un constat et je ne vois pourquoi tu défends Free sur un coup pareil!

Il est bien au contraire très constructif de signaler ce qui marche et ce qui ne marche pas pour éviter de tromper les clients, ce qui est malhonnête, ou de les laisser poster des dizaines de messages pour un service approximatif, ce qui est hélas le cas du fax "offert" par Free :
- pas de documentation suffisante en ligne et aucun support de SAV
- absence de certains formats pdf dans la base de données qui gèrent le service.

Je n'ai pas compris qu'Univers Freebox avait pour vocation de défendre Free, mais plutôt ses clients ! Razz
 
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