Numéro disparaît à l'étranger

canidom

Bonjour,

Je reçois des appels de ma famille, également sur Free Mobile, en vacances à l'étranger (Europe).

Alors que le contact est sur ma liste, lorsqu'il m'appelle, il est indiqué comme "n° inconnu" ! Si j'appelle mon correspondant par son nom dans mon répertoire depuis la France, il n'y a aucun problème. Il n'y a jamais eu un tel souci lors d'autres voyages dans le monde entier... ni même dans ce pays il y a quelques jours.
Un autre correspondant sur place, lui aussi sur Free Mobile, a le même problème.

C'est très gênant car j'ai l'habitude de ne jamais répondre aux correspondants inconnus...

Y a-t-il une explication ?
Merci d'avance à ceux qui pourraient m'aider.

Bandit-manchot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juil 2025 Messages: 64

Bonjour,

Le problème apparaît aussi avec les SMS ?

ag81115 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2017 Messages: 356

Il manque peut être l’indicatif "France: +33
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A+
Alain

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9334

zeub · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2018 Messages: 1

neolupus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2014 Messages: 238

Bonjour
C'est simplement parce que les réseaux étrangers (pas tous bien sur) ne transmettent pas toujours correctement la signature numérique d'authentification des numéros lors de l'itinérance. Donc, si l'opérateur français ne peut pas vérifier l'origine de l'appel, ben il masque automatiquement l'affichage du numéro par précaution.
Mais il y a pas que ça parce qu'il y a aussi parfois les limitations techniques de la VoLTE.
La plupart des opérateurs indiquent que lorsque le réseau mobile local à l'étranger ne permet pas les appels en VoLTE. les appels émis vers la France apparaissent systématiquement masqués pour le destinataire. C'est pour ça que parfois il faut aussi choisir manuellement le réseau partenaire pour avoir plus de chance que cela fonctionne pour afficher le numéro.
Après, ce que dit loggol n'est pas totalement faux non plus...

canidom

Je réponds à vos messages, suite à mon post initial.

- Non : cela ne touche pas les SMS.
- Ils sont tous les deux chez Free.. comme moi !
Il semble que le problème soit local. Dans le même pays, en changeant de localisation, cela ne paraît pas se reproduire ...

C'est bizarre depuis un pays européen, alors que depuis l'Inde ou autre pays asiatique, nous n'avons jamais rencontré ce souci. Je craignais une fausse manip sur le téléphone, mais ce n'est pas le cas : ça marche parfaitement depuis qu'ils ont changé de ville.

Le problème s'est donc résolu de lui-même.

Merci à vous tous pour votre aide.