balamb (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Sep 2026, 21:01 Sujet du message: Compte mail Free n'est plus accessible
Compte mail Free n'est plus accessible5303447849
Bonjour
Subitement je n'ai plus accès à mon compte mail Free, comment le récupérer ?
Thunderbird m'affiche : "Échec de la connexion depuis le serveur IMAP.free.fr"
Et le webmail : "Invalid login or password"
C'est très emmerdant il faut absolument que je le récupère.
Je ne pense pas que c'est un piratage car mon mot de passe est assez compliqué et je l'ai changé il y a 5 mois.
Parfois j'utilise un VPN, donc c'est peut-être à cause de ça ?
À savoir que ce compte mail est très ancien, à l'époque créé avec un compte accès libre.
J'ai toujours accès à l'interface de gestion du compte accès libre, avec le même mot de passe que le compte mail.
Est-ce que je peux faire quelque chose dans cette interface pour rétablir mon compte mail ?
Aidez moi SVP, Merci.
Dernière édition par balamb le Sam 12 Sep 2026, 21:10; édité 1 fois
balamb (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Sep 2026, 21:13 Sujet du message:
5303447849
menelas29 a écrit:
Bonsoir,
ton comptev est probablement compromis à cause du VPN
Est cde que tu as message d'erreur quand tu envoies un mail à cette afresse mail qui pose problème et plus précisément le message "user unknown" ?
Merci pour ta réponse.
Alors je reçois un "Undelivered Mail Returned To Sender"
Et dans le mail en effet :
"Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)"
Pour abuse@proxad.net, il faut un message court et synthétique (Merci à abel99 pour les infos) :
Citation:
Un message court et précis suffit si la cause est bien identifiée :
- sujet : compte compromis
- identifiant du compte
- cause de la compromission ou du blocage : utilisation d'un VPN
- mesures prises : exclure le client mail du VPN
Utiliser un compte mail non bloqué pour recevoir la réponse
Une cause de compromission est indispensable
à noter que le service Abuse ne travaille pas le week-end[/quote]
balamb (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Sep 2026, 21:46 Sujet du message:
5303447849
J'utilise Thunderbird sur PC et sur mobile aussi.
J'ai tenté l'interface de récupération :
Citation:
Ce cas n'est pas géré, Merci de contacter le service Abuse en suivant la procédure décrite sur la page Postmaster en précisant que vous n'avez pas pu débloquer votre compte avec RecupCompte.
Donc je vais essayer le mail au service abuse.
Est-ce que c'est long à être rétabli ?
Ils ne travaillent pas le week-end mais est-ce que tu penses que lundi ça sera bon ?
Merci encore
balamb (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Sep 2026, 22:10 Sujet du message:
5303447849
Voilà mail envoyé.
J'ai une question, si plus tard je suis à l'étranger en vacances ou autre, et que j'utilise mon compte Free là bas, y a-t-il un risque de blocage ?
zeub, Posté le: Dim 13 Sep 2026, 2:54 Sujet du message:
172395158304
menelas29 a écrit:
Non je ne pense pas qu'il y ait un risque tant que tu n'utilises pas un VPN en consultant tes mails
Tu es sur pour l'histoire du VPN ? Car ça m'arrive de consulter mes mails avec mon VPN pro quand j'oublie de me deconnecter et je n'ai jamais eu de souci.
balamb (Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Sep 2026, 12:30 Sujet du message:
5303447849
zeub a écrit:
menelas29 a écrit:
Non je ne pense pas qu'il y ait un risque tant que tu n'utilises pas un VPN en consultant tes mails
Tu es sur pour l'histoire du VPN ? Car ça m'arrive de consulter mes mails avec mon VPN pro quand j'oublie de me deconnecter et je n'ai jamais eu de souci.
Ça doit faire environ 6 mois que j'utilise un VPN, et mon mail Free n'a été bloqué que 6 mois après.
Je suppose qu'au bout d'un certain nombre de connexions à un VPN ils bloquent automatiquement le compte.
D'ailleurs on dirait qu'il y a eu une salve, d'autres personnes ont crée des sujets ici avec le même problème que moi et en même temps que moi.
zeub, Posté le: Dim 13 Sep 2026, 13:01 Sujet du message:
172395158304
balamb a écrit:
zeub a écrit:
menelas29 a écrit:
Non je ne pense pas qu'il y ait un risque tant que tu n'utilises pas un VPN en consultant tes mails
Tu es sur pour l'histoire du VPN ? Car ça m'arrive de consulter mes mails avec mon VPN pro quand j'oublie de me deconnecter et je n'ai jamais eu de souci.
Ça doit faire environ 6 mois que j'utilise un VPN, et mon mail Free n'a été bloqué que 6 mois après.
Je suppose qu'au bout d'un certain nombre de connexions à un VPN ils bloquent automatiquement le compte.
D'ailleurs on dirait qu'il y a eu une salve, d'autres personnes ont crée des sujets ici avec le même problème que moi et en même temps que moi.
C'est un VPN grand public genre NordVPN que tu utilises ?
balamb (Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Sep 2026, 14:10 Sujet du message:
5303447849
zeub a écrit:
balamb a écrit:
zeub a écrit:
menelas29 a écrit:
Non je ne pense pas qu'il y ait un risque tant que tu n'utilises pas un VPN en consultant tes mails
Tu es sur pour l'histoire du VPN ? Car ça m'arrive de consulter mes mails avec mon VPN pro quand j'oublie de me deconnecter et je n'ai jamais eu de souci.
Ça doit faire environ 6 mois que j'utilise un VPN, et mon mail Free n'a été bloqué que 6 mois après.
Je suppose qu'au bout d'un certain nombre de connexions à un VPN ils bloquent automatiquement le compte.
D'ailleurs on dirait qu'il y a eu une salve, d'autres personnes ont crée des sujets ici avec le même problème que moi et en même temps que moi.
C'est un VPN grand public genre NordVPN que tu utilises ?
abpfr, Posté le: Dim 13 Sep 2026, 19:15 Sujet du message:
5029445381
Si tu as un abonnement Freebox, tu peux activer dans Freebox OS le serveur VPN Wireguard.
Comme sa sortie se fait par la connexion de la Freebox, tu pourras utiliser le client sur un appareil quelconque n'importe où dans le monde par n'importe quelle connexion, sans aucun problème d'accès à la messagerie Free
L'activation du serveur est très simple, il faut ensuite créer un "utilisateur" qui servira à paramétrer le client sur l'appareil utilisé.
Testé depuis l'étranger sur un mobile, une tablette, un PC, ...
On peut aussi activer l'accès à distance au réseau local de la Freebox pour y accéder comme sur place (NAS, Freebox OS, partage de dossiers, ...).
Quand je vois le nombre de topics ouvert concernant les mails bloqués ce weekend y a eu des attaques, visiblement les hackers ce sont donné à coeur joie une fois de plus, la mienne deux fois la semaine dernière
balamb (Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Sep 2026, 14:00 Sujet du message:
5303447849
C'est bon j'ai récupéré l'accès à ma boite mail.
Voici leur réponse :
Citation:
Si vous vous connectez depuis une IP partagée au moment même où cette IP est utilisée par un pirate pour s'attaquer aux comptes de nos abonnés, votre connexion est littéralement indiscernable des connexions du pirate.
Nous sommes ici dans une problématique de conflit de réputation. Si vous devez vous connecter via des réseaux publiques, alors, oui, utiliser un VPN peut être judicieux. Maintenant, si le VPN que vous utilisez pour vous connecter est massivement utilisé par des pirates (ie la lutte de l'opérateur contre les abus est insuffisante), la solution risque d'être pire que le problème.
Dans ce dernier cas, il peut être judicieux de désactiver le VPN pour les noms de serveurs suivants : pop.free.fr, IMAP.free.fr, smtp.free.fr, webmail.free.fr et Zimbra.free.fr.
Si votre logiciel ne permet pas un paramétrage ou bien que vous ne savez pas effectuer ces opérations, nous vous conseillons donc de désactiver votre VPN lors de la consultation de votre compte mail.
Votre compte email sera réactivé dans les 2 prochaines heures.
Nous vous invitons également à modifier le mot de passe de votre compte mail.
Comment je fais pour cela :
Citation:
il peut être judicieux de désactiver le VPN pour les noms de serveurs suivants : pop.free.fr, IMAP.free.fr, smtp.free.fr, webmail.free.fr et Zimbra.free.fr.
Dans les paramètres de mon VPN j'ai une option Split Tunelling : cliquez sur une application pour la lancer. Son trafic contournera le VPN jusqu'à ce que vous la fermiez
Oui c'est bien le Split Tunneling qu'il faut utiliser, parcontre ça ne peut être que pour les applications pas les domaines à joindre comme spécifié.
Je ne saurais que trop vous recommander de changer de boîte mail et de fermer cette adresse @free.fr
C'est une devenue une purge ce service, aucune double authentification, utilisé massivement pour faire du SPAM et donc bloqué chez de nombreux autres prestataires mail.
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