Compte email Free piraté

[L_Alsacien (Auteur du topic)]

Bonjour,

Mon compte email Accès Libre, créé il y a très longtemps, a été piraté (mot de passe changé). J'ai essayé de contacter le service Abuse et Free pour récupérer mon compte mais impossible.
Il est possible de demander l'envoi d'un code de récupération par la poste mais j'ai déménagé sans avoir changé l'adresse associée à mon compte.
Je n'arrive donc pas à reprendre la main sur mon compte et ce depuis déjà plusieurs mois.
Je me permets donc d'écrire sur ce forum en espérant pouvoir trouver une solution...

D'avance Merci à vous.
Belle journée.

[menelas29]

Bonjour,

Pour abuse@proxad.net, il faut un message court et synthétique (Merci à abel99 pour les infos) :

[didierc29]

Mon mail a été aussi bloqué 2 fois la semaine dernière alors mon MDP est costaud

[L_Alsacien (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Désolé pour ma réponse tardive... J
J'ai envoyé un mail à Abuse et je n'ai toujours pas reçu de réponse...
Je n'ai pas de VPN, je me connecte via Zimbra Free.
Dans tous les cas, je ne vois pas comment reprendre la main sur mon compte...
Ca me gêne vraiment...
Sinon je suis prêt à la supprimer...
BOnne soirée.
Sébastien

[jamesjohnss]

Je comprends votre situation, surtout après plusieurs mois sans pouvoir récupérer une ancienne adresse Free. Le changement d’adresse postale complique malheureusement la procédure, mais j’espère que Moviesda le support Free pourra vous proposer une autre solution pour vérifier votre identité et reprendre l’accès à votre compte.

[L_Alsacien (Auteur du topic)]

Bonsoir @menelas29,
Avez vous d'autres propositions, solutions pour reprendre la main sur le compte Free?
Je n'ai eu aucun retour d'Abuse?
Un dépôt de plainte en gendarmerie?
Bonne soirée.
Sébastien

[menelas29]

Bonsoir,

Je ne comprends pas pourquoi Abuse n'a pas débloqué le compte !

Tu peux essayer les Newsgroups

Je cite Busyspider :

Essaye de poser la question sur les Newsgroups de Free, c'est l'assistance officiel pour les Emails. Du personnel Free intervient et ils pourront te renseigner, t'aider.

Comment accéder aux NG, un tuto (Merci Abel)

https://www.Busyspider.fr/pages-perso-Free-messagerie-via-Newsgroups-comment-acceder-a-ces-aides.php

Essaie sur le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie

[Homer54]

Tiens, c'est curieux, moi je me sers des Newsgroup pour récupérer des "discussions" binaires
_________________
Il est où le nouvel admin Ivan ?
Honorons la mémoire de CurtisNewton et Chrispas

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[L_Alsacien (Auteur du topic)]

Merci @menelas29.
Mais si je comprends bien le tuto, il me fait une adresse Free... ou un abonnement Free.
Je ne peux plus utiliser mon adresse Free, (Je n'ai qu'une adresse Gmail) et je n'ai plus d'abonnement chez Free.
Désolé, mais je suis novice...
Merci.
Bonne Journée.

[menelas29]

Oui il faut une adresse Free et si c'est cette adresse Free qui est compromise est unique alors c'est fichu

Réessaie un message court et concis comme je te l'ai indiqué auparavant à Abuse

Tu avais mis quoi comme cause de compromission et mesure prise dans le premier mail à abuse@proxad.net ?

[L_Alsacien (Auteur du topic)]

Bonjour,
Voilà ce que je vais envoyé @menelas29

Je vous contacte concernant mon adresse email Free [indiquez votre adresse complète @free.fr], actuellement inaccessible suite à un piratage (mot de passe modifié par un tiers). Mon compte n'est pas bloqué, mais je n'ai plus la main dessus.
Afin de me restituer l'accès de manière sécurisée, voici les informations requises :
Identité du titulaire : [Votre Nom et Prénom]
Adresse postale associée au compte : [Votre adresse postale complète]
Numéro de téléphone de contact : [Votre numéro de mobile]
Éléments contextuels :
Le piratage provient probablement d'une campagne de phishing.
Je m'engage formellement, dès la réinitialisation de mon accès par vos soins, à définir un mot de passe hautement sécurisé et unique pour ce compte et être très vigilent quant aux campagnes de phishing.
En pièces jointes à cet email, vous trouverez une copie de ma pièce d'identité officielle ainsi qu'un justificatif de domicile récent pour prouver que je suis le légitime propriétaire du compte.
Je vous remercie par avance de réinitialiser le mot de passe et de me transmettre le lien ou le code de récupération sur mes coordonnées de contact ci-dessus.
Cordialement,

En espérant que cette fois ci j'ai un retour.
Merci à toi.

[menelas29]

Il faut faire plus simple

Uniquement ce que j'ai indiqué

Pas besoin de pièce d'identité en pièce attachée

Je comprends mieux pourquoi Abuse n'a pas répondu