Bloqué à l'étape 1 depuis 1 mois

Babou

Bonjour,

Ca fait un moment que je viens sur votre site régulièrement, mais je n'avais jamais fait la démarche de m'inscrire, voilà maintenant chose faite Smile

J'avoue que ma démarche n'est pas totalement innocente. En effet depuis quelques temps j'ai pas mal de problème avec Free.

Suite à ma 1ère procédure de déménagement, ils se sont mis à me prélever 2fois comme si j'avias 2 abonnements (ca fait 7mois maintenant et c'est toujours en cours d'arrangement^^).

Mais si je vous écris c'est pour un tout autre problème, j'ai encore déménagé, cette fois à Grasse (FRA06), et ca fait plus d'un mois que je suis bloqué à l'étape 1 de l'inscription.
Malgré mes divers appels à la Hotline, les choses n'avancent pas Crying or Very sad

Auriez-vous une idée SVP sur la manière de faire avancer les choses ?

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Le DSLAM fra06-2 est saturé depuis courant mai.

Il faut que Free y ajoute des cartes, en espérant qu'il n'y ait pas un autre élément matériel qui coince dans le NRA.

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=FRA06&DSLAM=fra06-2&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2008&periode=C

Dans un autre topic Fouzi invitant à signaler les problèmes de saturations, en voici un Smile

Edit : tout cela est déjà abordé dans cet autre topic, consacré à la saturation de FRA06...

Fouzi, si tu passes par là... Wink

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Je suis là Smile

Il me faut les coordonnés SVP Smile

(par MP)

Merciiii Smile

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Babou

Merci beaucoup pour vos réponses rapides Very Happy

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

J'ai bien reçu votre MP.

Je vous tiens au courant dans les plus brefs délais Very Happy

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Babou

Visaster, j'ai enfin pu voir le lien que tu me donnais (je ne sais pas si c'est parce que je passais par Edge ou quoi, mais je n'arrivais pas à voir le site francois04.free.fr) mais je dois avouer que je ne comprend pas grand chose aux données qui sont référencées.
Est-ce que c'est le nombre de connexions que je dois regarder et constater que n'ayant pas augmenter depuis quelque temps, ca veut dire que le NRA est saturé?

Quoiqu'il en soit, si Fouzy ne pouvait rien pour moi, je vais tenter la méthode de Master Hasch :

Babou

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

J'userai de tous les moyens qui sont en mon "pouvoir" pour vous venir en aide, promis Smile

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Babou

C'est vraiment super sympa de ta part, Merci encore Smile

Babou

Fouzi, je ne sais pas comment tu as fait, mais ca a marché, je suis passé à l'étape 3 Very Happy

Merci, Merci, Merci et encore Merci Smile

ccarolin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2008 Messages: 11

Bonjour,

J'ai le même soucis que Babou, à savoir suite à une demande de déménagement j'habite maintenant à Ozoir la Ferrière (77330), ma Freebox reste bloquée à l'étape 1.
J'ai vu que Free avait rajouté un DSLAM le 29-05-2008 mais ça n'a pas bougé depuis je ne sais pas quoi faire. Le nom du NRA est ozf77
Si quelqu'un peut m'aider. D'avance Merci.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Effectivement le DSLAM ozf77-2 est plein depuis courant avril 2008 ! Shocked

Ca fait bientôt 3 mois qu'il n'y a plus de nouvelles connexions Free construite sur OZF77...

(ici histo des connexios de ozf77-2 depuis le 1er janvier 2007)
https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=OZF77&DSLAM=ozf77-2&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2007&periode=C

Sur serge.31.free.fr on voit que le DSLAM ozf77-3 est en préparation depuis le 29 mai (soit 49 jours).
Il est simplement en préparation, c'est à dire qu'il est déclaré dans les les DNS, mais il n'est pas encore physiquement présent sur le réseau.

Sans doute un problème de NRA plein....

ccarolin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2008 Messages: 11

Que faire alors combien de temps ça peut prendre ?

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Malheureusement ni Free ni France Télécom ne communiquent sur les problèmes de manque de place dans les NRA... Il y a peut-être des travaux en cours dans le batiment, ou peut-être que les prochains DSLAM de ce NRA seront installés en outdoor...
Mais hélas nous grand public on est en aveugle sur l'avancement des discussions entre opérateurs ou sur des travaux éventuels...

A part attendre, je ne vois rien d'autre à faire.
Malgré leurs contacts privilégiés avec Free, je doute que les admins ou modés de U.F. puissent avoir des infos plus précises sur le DSLAM ozf77-3 ... Confused

ccarolin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2008 Messages: 11

oui malheuresement je vais attendre, Merci pour votre réponse.