Problème inscription : adresse invalide

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

Je désire m'inscrire a Free (via Internet) et le formulaire m'indique : 'adresse invalide'. J'ai aperçu sur le forum qu'il faut que je contact un admin par MP pour résoudre ce souci...
Un admin serait-il présent pour m'indiquer la marche à suivre... Merci par avance.

J'ai appelé la Hotline de Free qui m'a indiqué que ma ligne était en blacklist ( l'ancien occupant de l'appartement (et donc du numéro) était abonné chez un autre FAI et sa demande de résiliation n'a pas du être effectuée ou validée...)
Suite à l'appel de la Hotline, celle-ci m'a inscrit en direct (par téléphone) et m'a fourni un numéro NDI, malgré cela je ne sais pas où en ai mon inscription ...

C'est pour celà que j'aimerai un petit aiguillement , Merci bien.

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2186

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

RAS : cela n'est pas très clair ??? cela indique que je dois retenter une inscription ou l'inscription a déjà été validé ( et je n'ai plus qu'à attendre la réception de me Freebox) ?
Désolé mais je préfère être certain de la procédure afin que ma Freebox me parvienne le plus rapidement possible...

p.s : Merci pour votre rapidité de réponse et votre accessibilité

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2186

OK, vu.

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

Un opérateur de Free m'a appelé (grâce au forum???) , il m'a indiqué qu'il eerait préférable pour moi de détruire ma ligne FT et d'en commander une nouvelle ( aie... 50€ !!!) afin de pouvoir m'inscrire véritablement cette fois-ci.

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

Suite à un problème lors de l'inscritpion (avec numéro invalide) je vous ai transmis mon soucis... (que vous avez parfaitement traité soit dit en passant

)
J'ai donc fait une demande d'écrasement de ma ligne pour en ouvrir une nouvelle (toute propre) chez FT.
Le seul soucis c'est que je me suis inscrit par téléphone à l'aide du numéro que je viens d'écraser et on m'a fournit un numéro NDI.
Dois-je appeler Free (32 44 ou 10 44) pour leur aviser que je ne souhaite plus m'abonner sur cet ancien numéro? Bref, quel démarche dois-je faire pour éviter tout problème logistique je dirais? Merci par avance pour vos éclaircissements Smile

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

petit UP