Freebox HD erreur étape 2

[tmaxom (Auteur du topic)]

Bonsoir ,
Voilà j'ai une Freebox HD qui depuis juin ne marche plus.
Quand je branche le cordon d'alimentation , elle démarre et se bloque sur " Freebox" .J'ai beau tenté un hardboot , elle se bloque a l'étape 2.
Mon adresse mac commence par 000CB792 , et j'ai entendu dire que toutes les box commencant par ce numéro ont des problèmes.Cela fait plus de 2mois ,et j'aimerais bien que je puisse réavoir la télé.
Est ce qu'i y a la posibilité de faire un echange avec Free puisqu'elle est défectueuse?Ou sinon que dois-je faire?
Merci.

[graudlandre]

Bonsoir,

si tu peux, et si tu connais un autre abonné avec la fbx hd, tu peux commencer par tester ta fbx hd avec le bloc alim de sa fbx hd.
Une fbx hd qui bloque sur l'affichage "Freebox" souvent c'est son bloc alim qui pose souci.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[tmaxom (Auteur du topic)]

Okay , Merci
et comment je peux changer ma Freebox?Ou le câble d'alim?

[rascal]

[tmaxom (Auteur du topic)]

Je vais essayer Merci.

[rascal]