Problème de boite vocale

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

Bonjour à tous,

Voilà mon problème : Lorsque j'éteins ma Freebox, les appels téléphoniques entrants ne sont pas automatiquement orientés vers ma boite vocale, comme c'était le cas chez mon ancien FAI. En effet, chez le précédent FAI, même lorsque j'éteignais ma box, les appels téléphoniques étaient orienté vers ma messagerie vocale, ce qui permettait à la personne de me laisser un message et c'était bien pratique...
J'ai pourtant configuré ma messagerie vocale sur https://subscribe.free.fr. en validant le "Renvoi vers messagerie sur occupation ou non réponse", mais cela ne change rien, lorsque que quelqu'un appelle et que ma Freebox est éteinte, un message dit : « Votre appel ne peut aboutir, la ligne de votre correspondant est interrompue.»
Comment faire pour que l'appel téléphonique soit orienté vers ma messagerie, même si ma Freebox est éteinte ?
Merci de vos réponses.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 4502

Bonjour,

juste pour savoir, pourquoi éteindre la fbx ???

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 4502

Pour économie d'énergie, oui, c'est une bonne initiative, çà permet en effet d'économiser de l'énergie. Tu pourrais par exemple l'éteindre la nuit, et la rebrancher au petit matin, c'est souvent la nuit que l'on consomme plus d'énergie.

Si ta fbx chauffe trop tu peux la surélever, en plaçant à chaque pied en dessous 4 petits supports (4 petits verres par exemple), çà permettra de mieux l'aérer par le dessous. Et bien sûr il faut également veiller à éloigner autour d'elle toute source de chaleur (lampe halogène...)
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

coolmen1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2008 Messages: 22

Une simple grille d'aération en aluminium en dessous et le tour et jouer l'aluminium et un dissipateur de chaleur naturel que tu trouve dans un magasin de bricolage la grise et la plus discrète extra plate sa marche aussi pour la décongélation trop top pour les économies d'énergie.

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

Bonjour à tous,

Oui, je l'éteins toute la nuit durant et parfois l'aprés-midi si je veux être tanquille pour la faire la sieste par exemple. Je l'ai déjà surélevée, mais elle chauffe encore trop. Je suis parfois obligée d'allumer mon ventilateur et je le dirige sur elle. Idem pour le boitier HD, alors les 2 en même temps, c'est un sauna.
Une grille d'aération en aluminium ? Connais pas. Je vais me renseigner.

Merci pour vos réponses.
@+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonsoir,

Effectivement, cette fonction marche chez Free. Lorsque j'appelle un de mes collègues de travail, quand sa box est débranchée, j'ai le message suivant:

Bienvenue sur la boite vocale du 04 92...

Il est en dégroupage total ( colline de Nice-Nord) avec construction de la ligne par Free, et le connaissant il n'aura rien toucher pour que ça marche. Ca dépend peut-être de la localisation de l'abonné et de son type d'offre (dégroupage total...).

@+

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

As-tu essayé de rediriger vers un numéro, de tout bien valider, d'attendre un jour ou deux et de refaire la manipulation pour diriger les appels vers ta boite vocale quand la fbx ADSL est hors tension.

Ca peut, peut-être, remettre les paramètres à zero et fonctionnait.

@+

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Tout est bizarre de nos jours ! Wink

Sérieusement, avec ce lien ou la doc de la V5, tu n'y arrives pas ?

https://aliquid.free.fr/IMG/pdf/2511_recap_telservice.pdf

Je vais demander à mon collègue si il a fait quellque chose sur sa messagerie pour que ça marche, au cas où.

@+

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Je suis curieux de savoir, moi aussi. Les problèmes peuvent survenir chez tout le monde. Mieux l'on est renseigné, mieux c'est.

Je te tiens au courant.

@+

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Je viens d'avoir la réponse. Il n'a strictement rien configurer.

Maintenant quoi en penser, c'est une autre histoire.

Personne dans ton entourage n'a Free (en dégroupage total) pour pouvoir faire un test ?

Tiens moi au courant.

@+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Quand on t'appelle, c'est par quel numéro ? Celui de la ligne physique ou par celui de Free (09...) ?

Le message d'annonce que j'entends, c'est en appelant par le numéro "physique". Ca marche peut-être pas par le numéro Free (09...) quand la Freebox est débranchée pour avoir la boîte vocale ?

@+

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

cécile · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 15

Bonjour CurtisNewton

Ca y est, ça marche. Lorsque ma Freebox est éteinte, l'appel téléphonique est redirigé sur ma boite vocale, il était temps !
J'ai fait une manipulation : à partir de mon poste fixe, je suis allée dans sur la messagerie (**1), puis j'ai choisi les options (2) et j'ai activé "le message d'accueil par défaut" et "l'énoncé du n° appelant". Je ne sais pas ce que c'est au juste que cet énoncé du n° appelant, ni si cela a un rapport, mais toujours est-il que ça marche.
Voilà, je tenais à te prévenir et à te remercier encore une fois pour ton soutien.

Bonne Journée.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Les grandes réussites sont dûes à la persévérance. Very Happy

Tant mieux que tu es enfin trouvé et je prends note. Merci.

@+