Passage de 100% Neuf à Free

[spiff6958 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je souhaite partir de chez neuf pour venir chez Free.

Question :

Comment dois je faire : résilier chez N9uf puis m'abonner à Free ou alors m'abonner à Free et résilier N9uf ensuite ???

Sinon Free rembourse t'il les frais de résiliation ?

Merci de vos réponses

[visaster]

Bonjour Spiff6958

La bonne méthode est de s'abonner à Free d'abord, laisser l'accès ADSL Free être construit par F.T. , et ensuite seulement résilier Neuf.

Car Ies choses sont simples pour F.T., la ligne est active, elle est facile à identifier, et il est facile de la recabler vers Free.

Une fois que l'accès Free aura été construit, il te faudra bel est bien résilier Neuf, pour qu'ils arrêtent de te prélever. Il s'agira d'une cloture administrative de ton compte, puisque techniquement parlant ton accès Neuf aura déjà été remplacé par ton accès Free.



Si tu procédais à l'inverse, il faudra d'abbord attendre la réalisation de la résiliation de neuf (soit de nombreux jours/semaines), puis faire construire l'accès ADSL Free sur la base d'un numéro devenu inactif, ce qui est moins pratique pour F.T.



Avant que tu le lances les opérations, as-tu vérifié si tu es en zone dégroupé Free, et s'il n'y a pas de saturation sur le DSLAM Free ?

C'est facile à vérifier si tu sais de quel NRA du dépend, peux-tu nous l'indiquer ?

[lorenzo06]

[spiff6958 (Auteur du topic)]

OK Merci.

Sinon je suis raccordé au NRA VEV69.

Merci

[visaster]

Les données du site francois04 sont très bonnes

Tout est OK sur le DSLAM vev69-4, il y a plein de place libre et les connexions y progressent régulièrement, tu peux t'inscrire sereinement, pas de saturation là bas !

[spiff6958 (Auteur du topic)]

OK Merci bien.

[spiff6958 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Sinon Free rembourse les frais de résiliation ou pas.

Merci

[graudlandre]

[spiff6958 (Auteur du topic)]

Merci

C'est bien dommage je vais essayer de voir si je peux les faire sauter étant donné que les services fonctionnent mal.

Merci