Bloqué à l'étape 3 :-/

[papluskafond (Auteur du topic)]

Bonjour,

Comme beaucoup, je suis bloqué à l'étape 3 pour un problème "TRAITEE_NOK - ANNULE "

Voici le message :
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de lundi 25 août 2008 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation", contacter la Hotline.

Je contacte souvent la Hotline, par Tchat ou Téléphone, mais ils me disent qu'il faut patienter, encore et toujours ... et je reste à l'étape 3
Est ce que quelqu'un peut me venir en aide ?

Merci d'avance à tous !

Papluskafond

[graudlandre]

Bonsoir,

normalement, la hot line doit pouvoir corriger cette erreur et relance la demande de câblage auprès de FT. La hot line te demande d'attendre, mais est-ce que tu sais si l'erreur a été corrigée pour relancer la demande chez FT ?
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Lorenzo]

Commande relancée.