[résolu]bloqué étape 4 depuis le 4 septembre

[skelt (Auteur du topic)]

Je suis bloqué à l'étape numéro 4 de l'activation de ma connexion depuis le 4 septembre. ( Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.) Alors que j'ai dors et déjà reçu la Freebox depuis 2jours... Je sais que le soucis viendrait de FT mais dois-je appeler la Hotline pour faire 'avancer' les choses ou quelqu'un sur le forum peut-il m'aider ?
Je croyais que le délai pour l'étape 4 était de 2,3 jours maximum ?
Merci pour vos réponses

p.s : NRA : MAU49

[graudlandre]

Pas besoin d'appeler la hot line pour cela, la ligne est en cours de construction comme l'indique l'étape 4, il faut attendre que cela se termine.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[skelt (Auteur du topic)]

d'accord Merci de me rassurer, je reviendrai ici même si cette étape n'est pas validé d'ici la semaine prochaine

[tabarez]

Un ami est bloqué à cette étape depuis déjà presque 2semaines. Il a reçu sa Freebox depuis plus de 12jours.

Il a fait une ouverture de ligne en connaissant le numéro de l'ancien propriétaire.

Si quelqu'un a plus d'infos, je pourrais lui transmettre !
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[graudlandre]

2 semaines çà fait trop, dans ce cas il faut contacter la hot line pour voir ce qui bloque (soit en passant par le Tchat, soit en appelant au téléphone.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[tabarez]

Il l'a fait le week-end dernier, la personne au bout du fil lui a indiqué qu'il n'y avait pas de problème, qu'il fallait attendre que FT fasse son travail !

Qui croire !
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