supprimer un logiciel

fredox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 32

Bonjour,

Je ne sais pas trop si quelqu'un pourra m'aider, mais je tente !

Désolé si je suis pas dans la bonne rubrique, mais celle-ci me parait la plus adaptée.

Mon problème est le suivant :

J'ai installé Avast- l'anti virus et j'ai voulu le supprimer.

J'ai voulu installer Kaspersky et celui-ci ne veut pas s'installer, il me dit qu' Avast est toujours "vivant".

Après vérification, sous C / Program Files, je trouve un répertoire "Alwil Software" qui correspond à Avast.

Dans ce répertoire, j'ai cherché "unistall" mais néant et idem en utilisant la fonction recherche de Windows.

Du coup, je n'arrive pas à supprimer ce répertoire " Alwid software", en cliqant sur supprimer , il m'indique un message d'erreur comme quoi il est protégé en écriture.

J'ai essayé de le supprimer via ajout/ suppression prog de Windows, mais il n'apparait pas...

Donc, si quelqu'un peux m'aider à supprimer ce répertoire "alwid sofware", afin que je puisse installer et utiliser Kaspersky ?

Merci de votre aide.

Fredox

****Modération : sujet déplacé dans "Espace Détente"
Rascal, Modérateur *****

fredox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 32

Bonjour,

J'ai essaye en mode sans échec mais je ne peux y aller, Windows bug...

Mais Merci quand meme !

J'ai eu le VER32 via Avast qui n'a rien pu faire, donc je préfère changer d'anti virus, si j'arrive à supprimer Avast...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Essaye Uninstaller. Au pire, si ça passe pas, tu ré-installes Avast et il listera les clès de la base de registre pour tout virer à la désintallation.

www.zsoft.dk

@+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Evidement, formater, c'est ce qui a de mieux pour tout virer. Wink

Au moins, aprés tu auras un Windows clean. Si tu ne l'as pas fait depuis de longs mois, c'est, peut-être, une solution plus longue mais bénéfique au final.

Il te restera, aprés installation de tous tes logiciels, à faire un "Ghost" de ta partition, pour tout restorer en cas de plantage ou de logiciel collant. Very Happy

Regarde là pour les Ghosts (gratuits et payants):

https://www.commentcamarche.net/FAQ/sujet-304-creation-d-image-systeme-ghost

@+

fredox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 32

Merci de votre aide mais les 2 logiciels ne veulent pas fonctionner...

Je les telechargerai au travail on verra si ca marche!

Merci a vous!

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonjour.
Comment avez-vous désinstaller Avast la première foi ?
Avez-vous essayé depuis de le réinstaller puis de le désinstaller proprement ?
Donc vous réinstaller Avast puis vous le stoppez (il doit y avoir cela dans les options genre "désactiver") puis vous le désinstaller par "ajout-suppression de programmes).
Essayez cela car on ne formate pas à la lègère alors que votre problème parait simple et l'est peut-être.
Si c'est un problème courant chez Avast il faut faire une recherche par Google.