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boitiers CPL LEA en panne
 

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marco_paulo
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marco_paulo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Sep 2008, 16:34    Sujet du message: boitiers CPL LEA en panne boitiers CPL LEA en panne 13085 11551
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j'ai acheté 2 boitiers CPL LEA chez Free boutique le 21/11/2007.id facture200711-86633661

il sont tombés en panne vers le18/09/08,j'ai donc ecris par mail a la Hotline de Free
ilm'ont repondu de faire tout un tas de test que je suis incapables de faire ,je ne suis pas electronicien ,ni informaticien.

sur les 2 boiters le voyant Power est allumé
sauf qu'il y a 1 boitier qui chauffe et l'autre qui reste froid
sur l'un des boitiers le voyant Ethernet fonctionne, sur l'autre pas du tout
les voyants data reste eteint

Voulez m'aider a faire que ce materiel qui est sous garantie soit réparé

j'espére ne pas vous ennuyer avec mon probléme
toutes mes amitiées a l'equipe d'univers Freebox
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 22 Sep 2008, 19:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Celui qui est froid est bien branché. Pas de faux contact, de multiprise défectueuse...

Il est évident que la partie alimentation du boitier froid peut être morte. Essaye de les inverser pour voir si ça change quelque chose. S'il remarche, c'est un problème de contact dans la prise.

@+
 
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marco_paulo
(Auteur du topic)

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marco_paulo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Sep 2008, 23:25    Sujet du message: CPL lea en panne CPL lea en panne 13085 11551
Répondre en citant

CurtisNewton a écrit:
Bonsoir,

Celui qui est froid est bien branché. Pas de faux contact, de multiprise défectueuse...

Il est évident que la partie alimentation du boitier froid peut être morte. Essaye de les inverser pour voir si ça change quelque chose. S'il remarche, c'est un problème de contact dans la prise.

@+
Bonsoir
malheureusement le CPL qui est froid ne fonctionne pas. quand a l'inversion de place des CPL je l'ai faite,cela ne change rien,c'est toujours le même boitier qui ne fonctionne pas

quand le systeme fonctionnait les 2 boitiers etaient chaud alors que l'un des deux est froid maintenant

marco_paulo
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marco_paulo
(Auteur du topic)

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marco_paulo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Sep 2008, 23:35    Sujet du message: Re: CPL lea en panne Re: CPL lea en panne 13085 11551
Répondre en citant

marco_paulo a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Bonsoir,

Celui qui est froid est bien branché. Pas de faux contact, de multiprise défectueuse...

Il est évident que la partie alimentation du boitier froid peut être morte. Essaye de les inverser pour voir si ça change quelque chose. S'il remarche, c'est un problème de contact dans la prise.

@+
Bonsoir
malheureusement le CPL qui est froid ne fonctionne pas. quand a l'inversion de place des CPL je l'ai faite,cela ne change rien,c'est toujours le même boitier qui ne fonctionne pas

quand le systeme fonctionnait les 2 boitiers etaient chaud alors que l'un des deux est froid maintenant

marco_paulo

tout ce que veux c'est de les envoyes pour les depanner, donc je veux l'adresse ou les expedier avec un numero de bordereau d'expedition

de toute façon ils sont encore sous garantie et j'ai comme l'impression que l'on veut me la faire sauter!
marc_paulo
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 23 Sep 2008, 13:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Le mieux est de contacter Free par tchat ou par téléphone. Le premier est gratuit.

Tu expliques bien toutes les manipulations que tu as faites et que c'est encore sous garantie. Je ne vois pas d'autre solution.

@+
 
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