probleme de rectangle clignotant

sandrinette73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2008 Messages: 2

Je suis en dégroupée total depuis bientot 2 ans avec une Freebox (0007CB3670C8). Depuis le 9/10 au soir plus rien ne fonctionne, ni TV, ni Internet, ni téléphone. La Freebox fait le tortillard puis un rectangle clignote sans arrêt.
J'ai eu l'assistance par tchat et par téléphone j'ai branché ma Freebox en direct car la multiprise pouvait gener, sans résultat. Ce matin par mail on me demande de revoir tous mes branchements, je veux bien mais je n'y touche jamais. Je suis un peu désespérée.
Si quelqu'un peut m'aider, Merci d'avance.

nico35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2008 Messages: 9

j'ai eu le meme problème que toi, mais moi, c'était pour une première installation.
je les ai appelé, et ca venait de la synchronisation...!? en faite, l'assistance me détectait bien, voyais bien que ma Freebox était allumée, mais elle ne recevais plus de signal.
j'ai rebooté (comme ils me l'on demandé) et en 48h, ca fonctionnait

sandrinette73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2008 Messages: 2

Tu as bien de la chance. Ils m'ont dit que c'était un problème passager et de faire des hard reboot régulièremement, ce que je fais tous les matins et tous les soirs mais sans succès.