Crystal xDSL/Fibre Knet: Free branché, Fibre en désynchro

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème lors de l'installation de ma nouvelle Freebox Crystal (vp).
Donc j'ai une offre Fibre chez Knet en plus de mon nouvel abonnement Free que je viens de souscrire.
J'ai mon matériel, la ligne est active jusqu'à la tout va bien.
Donc je suis dans un logement neuf (avec une "baie" de brassage)
En principe il ne devrait avoir aucun problème pour avoir un accès Fibre avec l'ADSL.
Sauf que des que je branche ma Freebox, je perd la connexion sur la box Fibre.
Est ce que je branche au mauvais endroit ma Freebox ?

Donc je branche bien sur l'entrée modem et je relie a la Freebox et la chenille se met à accélérer et ma ligne Fibre se désynchronise.
En mettant sur l'entrée DTI test rien ne se passe.
Est ce que je dois ouvrir le boitier et faire quelque chose ?
Merci pour votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2072

Bonjour, normalement c'est totalement indépendant, sinon il faut voir comment c'est câblé ; notamment après la box Fibre

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

C'est ce que je ne comprend pas, vu que la Fibre est sur le boitié blanc à droit du boitier DTI test et modem

Ponzy33 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 233

Vu qu'il n'y a aucun rapport entre la Fibre optique et une connexion ADSL.
Il n'y a aucune raison que le branchement de la Freebox coupe la connexion de votre box Fibre.

Malheureusement si tu as une de-synchro ce n'est pas normal c'est comme si tes 2 box étaient reliées en ADSL. (Knet proposerait de la Fibre en cuivre eux aussi????)

L'autre truc serait que la ligne téléphonique que tu utilise soit celle provenant de ta BOX Fibre, et la forcement les 2 box vont pas aimé, d’où la de-synchro.

Sur les photos il est difficile de voir ou tu branche les tes appareils

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

Bonjour, déjà c'est pas normal que tu n'aies rien quand tu connectes directement la Freebox au boitier DTI. Tu as une ligne FT ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7327

Bonjour,

Il sert à quoi le boitier Pots / ADSL Splitter ?
Il branché sur quelle prise ? (le câble bleu) ?

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Donc j'avais pas de ligne France telecom mais Free m'a raccordé quand j'ai pris l'abonnement.
Donc le câble bleu va de l’intérieur du boitiers vers le DTI test.
Le boitié blanc Fibre n'est pas relié à la partie ADSL.
J'ai peut être bougé un câble de la partie Fibre hier, parce que la j'ai pas de desynchro sur la partie Fibre, juste la chenille sur la Freebox qui tourne en boucle et ne se synchronise pas.
Je vais patienter un peu pour voir

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2072

1er post: deconnexion de la box Fibre
der post: aucun pb sur la box Fibre:??

le sertissage fait plus penser a du câble qu'a de la Fibre (meme si au final ca ne change rien)

le fil bleu va du DTI au filtre maitre

vous pouvez aussi vous brancher aussi sur la sortie téléphone du filtre

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Oui effectivement j'avais fait le branchement hier soir, sûrement la fatigue qui m'a fait faire un débranchement involontaire qui a entrainé le problème sur la Fibre.
Je suis rentré ce midi pour essayer et j'ai pas rencontré de soucis du coté Fibre.
Apres au niveau de la Fibre je ne peux pas vraiment dire si c'est de la FTTB, FTTLA, FTTH.
C'est assez obscure vu que mon opérateur ne s'occupe pas du raccordement et Tutor qui s'en occupe ne communique pas sur ce point (du moins pas particulièrement cherché vu que tous les operateurs proposent du 100 en DL).

Au final la chenille se ballade toujours après une trentaine de minute.
Est-ce que le raccordement de l'entrée modem à la Freebox via un câble rj11 pose problème? sans passer par le filtre.
Ou est ce que je dois ouvrir le boitier pour retirer le câble blanc (qui ressort du Pots/ADSL splitter et qui est un câble RJ45 multiple)

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2072

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Le câble blanc est à l'interrieur du boitier Pots/ADSL splitter et en sorti c'est du RJ45 qui était de base dans les ports numérotés 1 à 8 (qui correspondent aux prises RJ45 de chaque pièce), qui sont aujourd'hui occupés par ma box Fibre (sauf l'entrée 2 à laquelle je veux faire passer la partie téléphone de la Freebox)

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2072

enlevez le dedoubleur RJ45 et mettez votre cordon rj11 a la place
pour que le dedoubleur fonctionne il en faut un en entree et un en sortie

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Merci je vais essayer ça en rentrant et vous tiens au jus.
Merci encore pour votre aide.
En tout cas il y'a une différence entre le port DTI et le port modem car sur l'un la chenille ne réagit pas (DTI) et sur l'autre la chenille va beaucoup plus vite avec des petites accélérations irrégulières.

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Ouverture du boitier DTI et je vois pleins de fils qui sont pas branchés.
Est-ce un bon signe?

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1422

déjà enlevai le boitier noir débranchai le.
Et la Fibre c'est de la vrai Fibre ou du FFTLA ou FTTB (est-ce que la Fibre arrive vraiment jusqu'au logement ?

justemoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2016 Messages: 23

Je peux pas vraiment vous répondre au niveau de la Fibre.

Le 2eme boitier j'ai branché la Freebox sur (Line rj11, et Phone rj 11) la chenille progresse de la même façon, y'a une réaction uniquement en branchant sur modem avec une accélération mais sans synchro.
Je pense que si y'avait un soucis au niveau de la techno j'aurai eu un écrasement de ligne non au moment du raccordement par Free si c’était autre chose que de la Fibre.

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1422

Très bien et pour le module RC noir qu'il y a dans le DTI vous devez l'enlever !

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2435

Underground78

J-Blaz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2007 Messages: 4

Il n'est pas nécessaire de retirer la balise RC (condensateur). Ce modèle récent ne perturbe plus et est plutôt utile pour les tests de ligne coté Orange.

les tests à faire : brancher la Freebox sur la prise DTI en direct : si pas de synchro (heure) : ouvrir un ticket d'incident sur le site ou appeler la Hotline pour qu'un technicien passe vérifier le cablage sur le palier et déterminer à quel niveau la ligne est coupée.

si synchro sur DTI : le bon branchement du filtre maitre est : un câble rj11/RJ45 de preference ( sinon un rj11/rj11) allant du port modem du filtre maitre au port RJ45 correspondant à la prise utilisée par la Freebox.

les ports phone ne font passer que le signal analogique (ligne France telecom) et le port line est le câble qui doit venir de la ligne tel lorsque les câbles comme le bleu ne sont pas utilisés. (donc à ne rien brancher dessus).