Samsung Galaxy S23: pertes récurrentes du réseau

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Bonsoir,

J'ai régulièrement des pertes de connexion au réseau Free Mobile sur mon Samsung Galaxy S23 que j'ai depuis 3 mois ! Evil or Very Mad

Cela s'est produit notamment plusieurs fois pendant de longues conversations

... mise en attente de la conversation ?! Evil or Very Mad

J'ai vu sur le net que je ne suis pas le seul avec le Samsung Galaxy S23. Une honte pour un Smartphone aussi cher ! Evil or Very Mad

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Francois38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2008 Messages: 7

Bonjour

Si cela peu te "rassurer" j'ai le même souci depuis quelques jours sur un Samsung Galaxy S20 qui fonctionnait très bien jusqu’à présent chez Sosh, puis chez Free jusqu’à il y a une quinzaine de jours.

Je pense plutôt à un souci de suivi réseau qu'a un souci sur le smartphone, surtout que j'ai remarqué que cela arrivait si on est en communication et que l'on change d'antenne. Encore pire s'il y a une itinérance Orange sur une antenne à porté au changement d'antenne, la recherche de réseau est trop longue et ça coupe l'appel,

Bizarrement, cela ne me l'a pas fait pendant 3 mois chez FM, uniquement depuis environs 15 jours sans rien changer à mes habitudes ni à mes déplacements,

Jeremy2Rennes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2024 Messages: 230

Salut,

Moi, j'ai le S23 Ultra et ça fonctionne nickel, sérieux, essaye de mettre à jour ton smartphone.

Par exemple, je suis en version UI 6.1 et Android 14.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Bonjour,

J'ai déjà la version UI 6.1 et je suis sous Androïd 14.

C'est peut-être lié au forfait 2€/0€, mais j'en doute ! Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Francois38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2008 Messages: 7

Non, rien a voir avec un forfait ou un autre, je suis en forfait Free 5G et cela fait pareil, ni avec le smartphone. Je pense qu'il y a un problème réseau chez FM, problème de bascule entre les 208-14, 208-15 et 208-16.

Je viens de remarquer également que je n'ai plus, ni les appels Wifi, ni la VoLTE par intermittence, alors que je les ai toujours eu...

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Francois38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2008 Messages: 7

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Si peu ! Si peu !! Sad

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Je viens d'appeler le 3244 pour remonter le problème !

Ils me parlent d'un problème d'antennes sur la région, mais le problème existe depuis que j'ai mon nouveau smartphone, soit 3 mois, donc je doute fort...

Un ticket d'incident a été ouvert !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Un problème sur la région qui dure depuis... 3 mois !

Et... tu ne le dis que maintenant ?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Je doute fort qu'un problème d'antenne dure depuis 3 mois ! Evil or Very Mad

sibusate · Disciple de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2014 Messages: 160

Bonsoir Menelas29,

J'ai assez régulièrement, et lors de longues conversations, comme toi, des interruptions de conversation, avec un Galaxy A5 2017, pas tout récent, donc.

En fait, je me suis rendu compte que, tenant toujours mon téléphone de la main gauche, je clique involontairement sur le bouton "Suspendre la conversation" situé en haut à droite de l'écran, avec mon oreille... Le gag !! Laughing

Vérifie donc si ce n'est pas ton cas...

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Bonsoir Sibusate,

Non, ce n'est pas mon cas, quand je ne suis pas en conversation, j'ai régulièrement affiché "Appels d'urgence uniquement" à la place de Free ce qui indique une perte de connexion au réseau Free Mobile.

Francois38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2008 Messages: 7

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Je suis sur Brest, donc c'est plutôt une panne nationale du réseau Free Mobile ! Evil or Very Mad

kamagi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 18

Je ne suis pas une experte du forum...

Depuis mon arrivée dans le 07. Proche d'une zone blanche, j'ai énormément de difficulté à recevoir un signal GSM. Avant de pouvoir utiliser la VoWifi, Je dois absolument capter un réseau (à 50m de mon domicile), revenir rapidement dans mon domicile, sans qu'il soit coupé, et accrocher la Wifi.

La VoWifi s'active alors et reste active tant que je reste dans la même pièce. Mais si perds tout signal GSM, alors je perds aussi la VoWifi. Cela marchait mieux il y a 2 mois, mais mon téléphone recevait également le GSM d'Orange, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2430

Bonjour,

Le 3244 vient de me rappeler pour me demander si le problème est toujours d'actualité, je leur ai dit que "Oui". Ils m'ont demandé si je pouvais faire le test avec un autre téléphone, mais il n'y a personne autour de moi pour faire le test ! Wink

Ils continuent d'investiguer sur la région de Brest et doivent revenir vers moi ! Wink

Francois38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2008 Messages: 7

Cela ne semble pas refonctionner chez moi non plus, mais du changement, depuis hier j'ai des gros trous de data pendant plusieurs secondes et ça reviens que ce soit en Wifi (c'est le plus étrange puisque les autres appareils en Wifi RAS) ou en 5G et au moment des pertes de data le VoWifi s'éteint puis se rallume.

Je ne sais pas ce qu'ils bricolent sur leur réseau et je suis à près de 800kms à vol d'oiseau de Brest. Rolling Eyes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,