[Résolu] Déménagement logement neuf + migration V6

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

on vient de me dire que c'était mon constructeur qui allait faire les démarches pour ouvrir une "pré-ligne" avec un numéro en 02.

un peu comme le numéro de consuel pour EDF.

qu'en pensez-vous?

cdt.

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

Bonjour,

j'ai lancé la procédure de déménagement le 12/07 et ils m'ont envoyé un message me disant qu'il fallait une intervention d'un technicien FT.
j'ai donc pris RDV pour le 27/07.
est ce que cela arrive souvent? (je rappelle que ma maison se trouve dans un lotissement neuf)

combien cela va me coûter?
est-ce-que c'est Free qui va prendre à sa charge les frais?
combien de temps cela prend-il pour que ma ligne soit opérationnelle un fois que le technicien de FT est passé?
quels sont les délais à ce jour pour recevoir une V6?

Merci pour vos réponses

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

Et bien tu as de la chance...
Moi depuis le 6 juin c'est en cours!Et je n'ai toujours pas eut de demande de prise de rendez vous!!!!! Evil or Very Mad

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

petites questions:

est-ce normal que je ne puisse toujours pas accéder à ma console de gestion?
je n'ai que des identifiants Hotline. lorsque je me connecte a partir de mes identifiant habituels, je tombe sur la rubrique avec toutes mes factures.
le dernier message de Free date du 18/07 me disant que me v6 me sera envoyer prochainement.
depuis plus rien.

pour info, le technicien de France télécom est passé hier.

Merci pour vos réponses.

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

Bonjour,

juste pour vous dire qu'apparemment, mon appel vers le 3244 vendredi n'a pas été vain car en rentrant chez moi hier soir, j'ai branché ma Freebox ADSL et elle a indiqué... l'heure. Laughing

donc je remercie la dame qui a été au bour du fil.

j'ai Internet, la télé, mais pas le tél (je pense qu'il faut attendre un peu) ni mes nouveaux indentifiant (là pareil je vais attendre encore un peu)

il ne me reste plus qu'a attendre ma Freebox révolution.

Merci pour votre aide. Wink

lagneaupierrot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2010 Messages: 30

Bonjour à tous

juste pour vous dire que juste après le 3ème passage du technicien France-télécom, Free m'a envoyé mes nouveaux identifiants par mail. 24h après ce qui est plutôt rapide.

donc c'est bien ce que je pensais. malgré ma connexion Internet, ft n'avait toujours pas envoyé le rapport d'intervention à Free. si tout c'était déroulé comme prévu, j'aurais pu avoir Internet le 29/07/11.

Merci à tous pour votre aide. Wink

à très bientôt