buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 9:19 Sujet du message:
6930363861
vainsyl a écrit:
06-05-2013 20:37:21 Voix (Portugal) 00336 1 min 18 s 0.00
06-05-2013 21:09:38 Voix (Portugal) 00271 10 min 04 s 31.90
07-05-2013 09:32:32 Voix (Portugal) 00336 3 min 58 s 0.00
07-05-2013 11:52:45 Voix (Portugal) 00271 45 s 2.90
07-05-2013 12:23:38 Voix (Portugal) 00336 5 min 47 s 0.00
07-05-2013 12:58:47 Voix (Portugal) 00336 2 min 28 s 0.00
07-05-2013 13:52:08 Voix (Portugal) 00271 9 min 28 s 29.00
Donc en voyant bien le détails j'en déduis que les appels effectués facturé ont été sur des numéros fixes portugais fait sans l'indicatif où l'automate Free à déceler que le numéro qui commence par 00 27 été l'indicatif 00 27 qui correspond à l'Afrique du Sud et donc le tarifs Roaming Europe à 0.38E ne s'applique pas mais le plein pot à plus de 3e/mn en effet sacré BUG
totuo2002, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 10:32 Sujet du message:
3325729556
Donc si je comprends bien tu as fait le 0027 et tu tombais bien au portugal. quel numéro aurais tu du faire pour tomber en afrique du sud depuis le portugal ?
ce que tu as marqué "voix portugal" apparait bien sur la facture ?
Dernière édition par totuo2002 le Mar 11 Juin 2013, 10:39; édité 1 fois
vainsyl (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Juin 2013, 10:38 Sujet du message:
8876582628
je n'ai pas fait le 0027, j'ai fait juste le 271...... qui correspond a un fixe au Portugal et sur ma facture "00" apparait devant le numéro que j'ai fait.
buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 10:42 Sujet du message:
6930363861
vainsyl a écrit:
je n'ai pas fait le 0027, j'ai fait juste le 271...... qui correspond a un fixe au Portugal et sur ma facture "00" apparait devant le numéro que j'ai fait.
Je ne dit pas le contraire mais justement le Bug à fait que il a collé un 00 et du coup ça a considéré le numero fixe portugais come un numero afrique du sud!
Et pour les portables portugais tu n'a pas eu de problème?
totuo2002, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 10:43 Sujet du message:
3325729556
Peux être faire un article sur FreeZone, l'info remonterai a uf puis à Free, qu'en pensez vous ?
ou bien peut être écrire a un admin du forum pour voir.
@buzzie27 il me répondait à moi je crois car j'avais mal lu ton post au dessus.
buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 10:53 Sujet du message:
6930363861
totuo2002 a écrit:
Peux être faire un article sur FreeZone, l'info remonterai a uf puis à Free, qu'en pensez vous ?
ou bien peut être écrire a un admin du forum pour voir.
@buzzie27 il me répondait à moi je crois car j'avais mal lu ton post au dessus.
vainsyl (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:11 Sujet du message:
8876582628
@buzzie27 : en fait pour les portables portugais j'ai mis +33 devant donc pour ca il n'y a pas de problème. c'est seulement ce numéro fixe portugais que j'ai j'ai fait directement sans préfixe et c'est la qu'est le bug.
buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:13 Sujet du message:
6930363861
vainsyl a écrit:
@buzzie27 : en fait pour les portables portugais j'ai mis +33 devant donc pour ca il n'y a pas de problème. c'est seulement ce numéro fixe portugais que j'ai j'ai fait directement sans préfixe et c'est la qu'est le bug.
Où petite confusion tout voulais dire +351 car +33 c'est pour la France !!
buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:35 Sujet du message:
6930363861
vainsyl a écrit:
@buzzie27 : oui exact . +351 et non +33, desolé
OK donc c'est bien le fait de na pas avoir mis de +351 qui a provoqué le BUG.
D'un autre coté du confirme aussi que les appels vers les portables portugais sont bien gratuit quand on est au Portugal! (naturellement quand on met le +351 !!)
vainsyl (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:41 Sujet du message:
8876582628
je confirme effectivement que cela fonctionne correctement et que les appels et tout le reste est bien gratuit. mais il faut bien faire le prefixe sinon cela vous est facture et cela n'est pas normal car ce n'est note nul part.
buzzie27, Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:48 Sujet du message:
6930363861
vainsyl a écrit:
je confirme effectivement que cela fonctionne correctement et que les appels et tout le reste est bien gratuit. mais il faut bien faire le prefixe sinon cela vous est facture et cela n'est pas normal car ce n'est note nul part.
Je suis d'accord mais du coup qu'est ce que l'assistance dit pour résoudre le problème!
vainsyl (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Juin 2013, 11:55 Sujet du message:
8876582628
@buzzie27 : pour eux j'ai appelé en Afrique du sud donc pas de problème!!!!!!(reponse par courrier) alors que par téléphone ils m'ont bien confirme que c'etait probablement un bug mais ils ne font rien , bizarre!!!!
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