Paiement d'avance pour la Delta: qu'est-ce ?

[Shahey]

Bonjour,

C'est la première fois que je vois que Free fait payer d'avance une connexion qui n'a encore eu lieu !!!!!???

En effet, si vous n'êtes pas raccordé depuis le 1er juin 2020 on ne peut pas vous facturer... Je pense que l'intitulé ''paiement mois de juin en avance par CB'' est erroné .

Je viens de revoir les étapes de souscription sur notre base de connaissance et aucun moment on demande de payer un mois d'avance sauf si vous avez opté le paiement par CB et non par prélèvement.

Cordialement,

[Busyspider]

[Shahey]

J'essaie de comprendre la somme de 49.99€ et je ne vois que cette solution.... Je peux me tromper !!

[frederic76]

Pareil. Autant pour l'abo mobile on paie d'avance ou du moins la SIM autant l'abo Freebox je vois pas. Un cafouillage niveau du RIB je vois que ca
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Collectif, c'était mieux avant !

[Busyspider]

Attendons la réponse de Samus69 avant de faire des conclusions hâtives

[Samus69 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous, Bonjour @Busyspider,

Je reviens vers vous après mon échange avec un conseiller venant de la plateforme France. Donc ce n'ai pas les mise en services vu qu'ils sont offert avec l'offre Delta . L'erreur qui a eu c'est le fait que le site pour le paiement du Devialet avais considéré que j'avais pris l'enceinte en plusieurs fois et non comptant, du coup c'était bien une avance sur le premier mois d'abonnement. Elle m'a expliqué que cela serais un avoir sur ma prochaine facture . Donc dans tout les cas a ne pas prendre en compte . Donc me voilà rassurer , je paierais seulement la différence si je souscris a des chaînes ou services.

Merci bien de votre aide

[Busyspider]

Merci de tes explications et le mystère est levé, tant mieux

[frederic76]

Merci du retour.

Étrange bug pour Devialet alors.
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[Busyspider]