tilin47, Posté le: Lun 28 Jan 2013, 21:54 Sujet du message: On va en voir le bout
On va en voir le bout8457978736
Je viens de contacter pour la 4ième fois Free.... je suis cette fois tombé sur un centre d'appel en France... L'opérateur m'a demander de patienter pour qu'il contacte l'équipe technique, et il est revenu vers moi pour me dire qu'il connaissait un soucis national au niveau de la MVV, il m'a demandé de ne rien faire et de patienter jusqu'au rétablissement...
Point positif : ils sont au courant et font le nécessaire
Point négatif : ça fait 3 jours que j'appelle tous les jours et qu'ils m'expliquent qu'il n'y a aucun soucis... a quand les notes de services précisant le dysfonctionnement ???
erik101, Posté le: Jeu 31 Jan 2013, 12:26 Sujet du message:
1688214747
Ca semble être rentré dans l'ordre. Mais visiblement c'est sans rapport avec la SIM puisque plus personne n'a l'air d'avoir le souçi. En tous cas ça m'aura permis de constater que l'envoi de le SIM promis en 3 jours par le Free Center s'est effectivement déroulé dans les temps. Quant à l'activation de la SIM, en à peine plus d'une minute l'ancienne était désactivée et la nouvelle fonctionnait. On râle toujours sur les délais de Free, mais de ce côté là ça a été vraiment nickel.
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