dclouet (Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2007, 12:19 Sujet du message:
359380
Bonjour,
J'ai refait les essais "prise par prise".
J'ai changé les deux alimentations car j'en ai reçu deux nouvelles que j'avais commandées.
Je n'ai pas encore reçu les nouveaux filtres mais je réessairai à leur arrivée.
Pour l'instant, la désynchronisation continue de se produire après que j'ai raccroché sur mon portable à la fin de mon appel vers ma ligne FT.
J'ai oublié de vous dire que ma FB HD est reliée à la FB ADSL par CPL avec les deux boîtiers d'un kit acheté chez Free. J'ignore si cela peut avoir une influence sur mon problème ou le provoquer.
Je n'y comprens plus rien.
Je me demande si je ne ferais pas mieux d'aller faire brûler un cierge à la basilique de Lisieux, mais j'hésite : il ne fait vraiment pas beau et c'est tout de même à 50 km de chez moi...
Je reste bien entendu preneur de tout conseil, avis ou piste qu'on voudra bien m'adresser.
En tout cas Merci à tous ceux qui ont bien voulu se préoccuper de mes difficultés.
bouyoul, Posté le: Dim 08 Juil 2007, 17:11 Sujet du message:
54314878
Bonjour, pour ma part,
j'ai juste débranché et rebranché ma prise téléphonique,
et maintenant ça à l'air stable
Si ce n'est que ça, tant mieux
Par contre, est-ce vraiment intéressant de se passer de filtre lorsqu'on est en dégoupage total? Je veux dire, y'a-t'il vraiment un gain de débit supplémentaire?
bouyoul, pour te répondre, en dégroupage total, la ligne analogique FT (l'abonnement FT de 16 euros depuis le 1er juillet ) n'existe plus, il n'est donc pas nécessaire de brancher un filtre supplémentaire sur la prise téléphonique de la fbx, le câble qui permet de relier ta fbx a ta prise téléphonique comporte à son bout un filtre, il faut donc le brancher à chaud sur la prise de tél au mur... Gain de stabilité et comfort avec la connexion ADSL au niveau de la fbx
dclouet, si tu es bien en dégroupage partiel (ligne et abonnement FT), toi tu as parcontre besoin de mettre des filtres sur toutes tes prises de tél, et normalement tu as du recevoir des filtres à cet effet avec ta fbx; si tu as plusieurs prises tél et que tu as des appareils branchés dessus, il faut des filtres; si tu n'en a pas assez, tu peux en commander sur ta console de gestion .
Alors, quant à ton pb, il se peut que tes boitiers CPL causent ce pb; tu peux juste essayer de brancher tes fbx sans les CPL (si possible) et voir ce que ça donne.
Sinon, vu que tu as testé d'autres blocs alim, ce sera bien que tu testes avec les filtres que tu as commandés et que tu recevras pour voir ce que ça donne.
S'il n'y a plus de condos dans toutes tes prises téléphoniques et dans le boitier FT (on ne sait jamais, une petite revérif ne ferait pas de mal), si le pb persiste après avoir testé d'autres blocs alims, après avoir retiré rallonge et multiprise et branché la fbx ADSL directement sur une prise de courant murale, après avoir retir tous les condos, après avoir testé les filtres que tu as commandés et que tu recevras, et, en dernier ressort, après avoir réinitialisé ta fbx ADSL, (au cas où: Mode d'emploi HR boitier ADSL) alors tu auras tout fait et tu auras la preuve que le pb ne vient pas de ton installation intérieure mais plutôt de ta ligne téléphonique à l'extérieur, c'est-à-dire entre ton arrivée FT et la centrale téléphonique. Ce sera donc à Free en dernier recours d'intervenir pour effectuer une vérification intégrale de ta ligne téléphonique afin de voir pour quoi il y a ce pb; tu pourras donc contacter la hot line (après tous tes tests, de préférence dans la matinée, 8h30-45 est un bon créneau horaire) pour expliquer tous tes tests, et donc demander que ta ligne soit vérifiée pour voir d'où vient ce pb.
Dès que tu reçois les filtres, teste-les et tiens-nous au courant _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
bouyoul, pour te répondre, en dégroupage total, la ligne analogique FT n'existe plus, il n'est donc pas nécessaire de brancher un filtre supplémentaire sur la prise téléphonique de la fbx, le câble qui permet de relier ta fbx a ta prise téléphonique comporte à son bout un filtre, il faut donc le brancher à chaud sur la prise de tél au mur... Gain de stabilité et comfort avec la connexion ADSL au niveau de la fbx
Tu as parfaitemetn raison sur le principe Graulandre, en dégroupage Total le filtre ADSL n'est pas utile et donc il semble judicieux de ne pas utiliser le cordon fourni par Free qui en incorpore un au niveau de la prise en T.
Toutefois je recommande la prudence, il faut faire attention à ce que l'on utilise à la place.
Dans mon cas, dégroupé total, j'ai voulu appliquer le bon principe de suppression du filtre inutile en remplaçant le cordon de Free par un autre cordon téléphonique qui j'avais dans un carton.
Résultat : une catastrophe !! Le cordon téléphonique que j'ai utilisé me générait un nombre abominable d'erreurs et mes débits étaient divisés par 10 !
J'ai remis le cordon d'origine livré par Free, avec filtre, et tout est redevenu normal
Certes, le filtre ne sert à rien, mais il faut faire attention par quoi on remplace le cordon. Du câble réseau à paires torsadées serait très bien un vieux cordon téléphonique multi-brins : à éviter !!
bouyoul, pour te répondre, en dégroupage total, la ligne analogique FT n'existe plus, il n'est donc pas nécessaire de brancher un filtre supplémentaire sur la prise téléphonique de la fbx, le câble qui permet de relier ta fbx a ta prise téléphonique comporte à son bout un filtre, il faut donc le brancher à chaud sur la prise de tél au mur... Gain de stabilité et comfort avec la connexion ADSL au niveau de la fbx
Tu as parfaitemetn raison sur le principe Graulandre, en dégroupage Total le filtre ADSL n'est pas utile et donc il semble judicieux de ne pas utiliser le cordon fourni par Free qui en incorpore un au niveau de la prise en T.
Toutefois je recommande la prudence, il faut faire attention à ce que l'on utilise à la place.
Dans mon cas, dégroupé total, j'ai voulu appliquer le bon principe de suppression du filtre inutile en remplaçant le cordon de Free par un autre cordon téléphonique qui j'avais dans un carton.
Résultat : une catastrophe !! Le cordon téléphonique que j'ai utilisé me générait un nombre abominable d'erreurs et mes débits étaient divisés par 10 !
J'ai remis le cordon d'origine livré par Free, avec filtre, et tout est redevenu normal
Certes, le filtre ne sert à rien, mais il faut faire attention par quoi on remplace le cordon. Du câble réseau à paires torsadées serait très bien un vieux cordon téléphonique multi-brins : à éviter !!
Visaster, je suis un peu confus là on est d'accord sur le point qu'en dégroupage total il n'y a plus de ligne analogique, et que de ce fait on peut se passer de filtre sur la prise téléphonique.
Tu dis :
Citation:
en dégroupage Total le filtre ADSL n'est pas utile et donc il semble judicieux de ne pas utiliser le cordon fourni par Free qui en incorpore un au niveau de la prise en T
je suis d'accord avec la début mais pas avec la fin; en DGT le filtre ADSL n'est pas utile, oui pour ça; se passer du cordon fourni par Free qui comporte un filtre au niveau de la prise en T moi je dis que ce n'est pas une bonne chose, même si on peut le faire.
En DGT, la fbx est configurée pour fonctionner sur une ligne tél donnée, et en fonction de cela, les éléments qu'elle comporte dans sa boite, (notamment le filtre) sont aussi adaptés à la prise de tél sur laquelle sera branchée la fbx.
Et tu dis vrai lorsque tu dis:
Citation:
Dans mon cas, dégroupé total, j'ai voulu appliquer le bon principe de suppression du filtre inutile en remplaçant le cordon de Free par un autre cordon téléphonique qui j'avais dans un carton.
Résultat : une catastrophe !! Le cordon téléphonique que j'ai utilisé me générait un nombre abominable d'erreurs et mes débits étaient divisés par 10 !
J'ai remis le cordon d'origine livré par Free, avec filtre, et tout est redevenu normal
en fait, je ne te contredis pas, je comprends juste que bien qu'on n'ait plus besoin de filtre en DGT, et que la fbx vienne avec un filtre ADSL dans sa boite, et bien qu'on puisse remplacer ce filtre par autre chose (peut-être de meilleure qualité), il faut néanmoins gerder et utiliser le filtre fourni avec la fbx (pour s'éviter tout pépin), même si encore une fois, en DGT, on 'a plus besoin de filtre ADSL sur la prise de tél... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Heu... j'ai rien compris à ta reformulation et si ça se trouve on dit la même chose !
En résumé ce que je dis c'est : oui, on peut se passer du filtre si l'on est en dégroupage total, mais alors il faut faire attention à ne pas utiliser n'importe quoi pour remplacer le cordon avec filtre de Free
Et dans mon cas : j'ai voulu utiliser un vieux cordon téléphonique foireux (de la pure daube) à la place du cordon de Free et c'était vraiment pas bon et du coup je suis revenu au cordon de Free, avec filtre, et tout va bien pour moi.
Pour faire bien il faudrait que je me bricole un vrais cordon fiable à base de câble réseau à paires torsadées, mais je suis fainénant et je ne l'ai pas fait. voilà.
Heu... j'ai rien compris à ta reformulation et si ça se trouve on dit la même chose !
nous disons la même chose visaster, à quelques nuances près...
Tu dis:
Citation:
En résumé ce que je dis c'est : oui, on peut se passer du filtre si l'on est en dégroupage total, mais alors il faut faire attention à ne pas utiliser n'importe quoi pour remplacer le cordon avec filtre de Free
et je te réponds oui, je suis d'accord; sauf que, et c'est là la nuance moi je dis que quoiqu'il arrive, (bien qu'on puisse le faire comme je l'ai dit dans mon précédent post), il faut quand même garder le cordon de Free, même s'il a un filtre au bout, et qu'on peut s'en passer, ceci, simplement pour s'éviter ce qui t'est arrivé et que tu décris ci-dessous.
Citation:
Et dans mon cas : j'ai voulu utiliser un vieux cordon téléphonique foireux (de la pure daube) à la place du cordon de Free et c'était vraiment pas bon et du coup je suis revenu au cordon de Free, avec filtre, et tout va bien pour moi.
Pour faire bien il faudrait que je me bricole un vrais cordon fiable à base de câble réseau à paires torsadées, mais je suis fainénant et je ne l'ai pas fait. voilà.
Conclusion:
DGT, plus besoin de filtre car on peut s'en passer, notamment celui fourni par Free
on peut le remplacer par un autre cordon sûr et de bonne qualité
cependant, bien qu'on puisse le faire et que ça marcherait (sans doute bien), il faut néanmoins ne pas le faire et malgré tout garder le cordon de Free, même s'il a un filtre au bout, et qu'en dégroupage total, en puisse s'en passer...
pourquoi, parce qu'on ne sait jamais, et qu'on n'est pas à l'abri de pb (baisse de débit, désynchros...) même avec un bon cordon sans filtre et de bonne qualité... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Jeu 12 Juil 2007, 20:45 Sujet du message:
81102
Alors dclouet, est-ce que les tests ont été refaits, si oui que donnent-ils et qu'en est-il _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Salut,
je reviens pour dire qu'en fait mon problème n'est pas résolu,
lorsqu'on m'appelle sur le fixe au bout de quelques minutes la Freebox redémarre,
j'ai remarqué aussi en décrochant mon téléphone pour vérifier la tonalité que celle-ci est coupée toutes les 2 secondes par un petit "cllic"…
Je vais peut-être essayer un hard reboot… qui sait?
graudlandre, Posté le: Jeu 19 Juil 2007, 10:07 Sujet du message:
81102
Salut,
Citation:
Je vais peut-être essayer un hard reboot… qui sait?
c'est le préalable en effet, voici la procédure: Hard reboot.
On y revient, il faut vérifier la présence de condos dans les prises téléphoniques de la maison: Retrait du condo et Retrait du condo en vidéo (pris sur le site www.assistancefree.fr). Tester un autre téléphone (de préférence filaire, pas de sans fil)
Tester un autre adaptateur téléphonique (petit adaptateur permettant de raccorder le téléphone à l'arrière de la fbx)
Tester un autre câble xDSL (câble permettant de raccorder la fbx à la prise téléphonique murale).
Tester un autre bloc d'alimentation
Si tu connais un autre freenaute dans ton entourage, tu peux lui emprunter ces éléments pour les tester avec ta fbx.
Si ces tests donnent le même résultat, alors ça voudra dire que le pb vient de la ligne analogique; et dans ce cas, il faudra contacter Free pour le signaler et mentionner tous les tests que tu auras faits pour tenter de le solutionner chez toi, Free sera donc le dernier recours pour vérifier ta ligne télphonique, de chez toi jusqu'à la centrale téléphonique (NRA) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
dclouet (Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Sep 2007, 18:43 Sujet du message: Suite du feuilleton
Suite du feuilleton359380
Bonjour,
J'ai un peu honte de ne pas avoir poursuivi la discussion sur le forum mais, comme je l'indiquais, Free qui a débité mon compte de leur prix, ne m'a toujours pas envoyé (depuis fin juin) les filtres que j'avais commandés. J'ai bien reçu de nouvelles alimentations et ainsi pu vérifier que le problème de déconnexion intempestive lors d'appels téléphoniques entrants ou sortants n'était pas lié aux alimentations.
Bref, tous mes messages à Free soit se perdent dans la nature, soit me valent une réponse d'attente du genre "soyez patient, nous étudions la question".
Je ne sais plus que faire ...
Faut-il recourir à la mise en demeure par LR-AR ? J'hésite à utiliser cette voie quand je lis les résultats obtenus par certains freenautes qui disent en être à quatre lettres sans résultat.
J'hésite quand même à commander à nouveau des filtres dont je ne saurais que faire si, enfin, je reçois les premiers commandés ... et payés.
Si l'un d'entre vous a une idée pour obtenir que Free fasse face à ses obligations, je suis preneur.
Par avance, Merci de tout renseigenement.
Cordialement,
Daniel Clouet.
graudlandre, Posté le: Sam 15 Sep 2007, 21:28 Sujet du message: Re: Suite du feuilleton
Re: Suite du feuilleton81102
Bonsoir,
j'aurais tendance à penser que s'ils t'ont effectivement facturé le prix des filtres que tu as commandés, alors c'est que tu ne devrais plus tarder à les recevoir (je pense...)
Malgré tout, tu ne connais absolument personne d'autre chez qui tu puisses emprunter des filtres ADSL pour tester avec ta fbx ???
Comme tu es en dégroupage partiel, tu as donc toujours la ligne analogique FT, peut tu appeler FT (1013 ou 1015 je crois...) pour vérifier avec eux s'il y a un quelconque défaut sur la ligne analogique ???
Avant de tenter le lettre de mise en demeure par LR-AR, moi je te recommande de passer un coup de fil à la hot line pour savoir si ta commande de juin a bien été prise en compte et si tu vas bel et bien recevoir les filtres commandés, étant donné que t'as déjà été débit de cet achat. En fonction des réponse de la hot line, tu verras s'il faille aller à la lettre de mise en demeure.
Bon courage _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
dclouet (Auteur du topic), Posté le: Dim 16 Sep 2007, 9:40 Sujet du message:
359380
Merci Graudlandre,
Malheureusement, j'ai aussi essayé la Hotline de Free, sans grand succès ou du moins, après avoir été promené par un répondeur vocal de "possibilités" en "possibilités" inutiles, sans résultat appréciable.
Je vais essayer du côté de FT pour faire vérifier la ligne. On ne sais jamais...
Cordialement,
Daniel Clouet.
PS. Il y a un long moment que je voulais te dire que j'aime bien ton nounours. C'est fait.
DC.
Je vais essayer du côté de FT pour faire vérifier la ligne. On ne sais jamais...
tiens nous informés de ce que FT te dira
Citation:
PS. Il y a un long moment que je voulais te dire que j'aime bien ton nounours. C'est fait.
DC.
(je crois qu'il ne se sent pas vraiment à l'aise hein mon nounours , mais bon... ) A + _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
j'ai cherché, me suis documenté, trifouillé et parcouru en long, en large et en diagonale le net pour trouver une solution au pb que tu as avec ta fbx lors de la réception d'appels (j'exagère un peu hein... disons que j'ai parcouru les autres forums confrères ) et je suis tombé sur un freenaute qui a exactement le même problème que toi Miracles des miracles, il a trouvé d'où vient le pb et Free et FT doivent intervenir pour solutionner son pb.
Ca se passe sur le forum de nos confrères du journaldufreenaute.fr
Je te mets directement le lien ici (lis bien tous les messages jusqu'à la fin et tu verras ce qu'il en ressort vers la fin du message; le freenaute va avoir une expertise de sa ligne par Free et FT) =) Ca se passe ici _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
dclouet (Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Sep 2007, 20:52 Sujet du message:
359380
Bonsoir Graudlandre,
Je viens de terminer la lecture des informations sur le lien que tu m'as indiqué.
C'est dense...
Je vais essayer de suivre les démarches qu'a faites ce freenaute qui semble en avoir bavé des ronds de chapeau avant de voir reconnaître qu'il ne rèvait pas.
Je te tiens au courant quand j'ai des résultats intéressants ou révélateurs.
Merci encore de ton aide.
Je ne trouve pas que ton nounours soit mal à l'aise. Je lui trouve plutôt l'air coquin. C'est peut-être le but recherché ?
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