Réclamation: Freeplug réclamé malgré l'envoi dans le colis

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 16 Sep 2020, 10:19 Sujet du message: 13133 11589

Je ne suis pas là pour porter des jugements. J’essaye d’aider autant que possible.

alexis78

Bonjour,

Moi ce que j arrive pas a comprendre, c est qu une société comme Free n est pas de personnes attitré pour mettre a jour ce type de mail .

Il est quand même incroyable, que Free même s il ont recu le mauvais Freeplug avec le mauvais numero de mac aurait pu procéder a un échange de numéro dans leurs bases de données..

ca aurait ete plus symple que de stresser les clients qui vont certainement devoir prendre du temps pour appeller le 3244 et se rendre compte que c est pas le bon numero de téléphone car plus abonné chez Free..

C est fou tout de même de devoir se renseigner pour obtenir le bon numéro de tel pour les gens qui ne sont plus abonnés chez Free . J imagine même pas quelqu'un qui s y connaît pas, comment ca doit être la galère pour lui...

Bref...

alexis78

Bonjour,

J ai essayé de contacter le 0892 13 51 61 , ils ne répondent pas car trop de monde les contacts....

Bref, je crois que j ai bien fait d avoir interdit a ma banque le prélèvement du Freeplug manquant aupres de ma banque bnp.

C est affligeant je trouve même aberrant de ne pas pouvoir obtenir Free avec mon problème. Je suis pourtant quelqu'un d honnête et la Free m oblige a devoir interdir le prélèvement. Désolé mais dans ce cas présent et précis, j ai une mauvaise image de Free. Je voudrais bien avoir un conseiller Free pour me rassurer s ils ont bien recu le Freeplug et Free semble faire les morts....

Dommage...

Bonne Journée à vous