Bloqué Etape 1 depuis début Aout

[daveangel (Auteur du topic)]

Bonjour,
je ne suis pas grand expert en informatique donc désolé pour l'explication :
Début Aout , Free m'informait que ma ligne allait être débloqué.
Sur la console de gestion l'étape a donc évolué de 1 jusqu' à 3 je crois (commande France Telecom pour dégroupage de la ligne en cours).
Mais 2 semaines après, je suis revenu à l'étape 1 : c'est à dire, impossibilité d'accéder à la console de gestion, d'afficher mes factures, suivi de conso...
Le tchat de Free Hotline m'informe que mon DSLAM est saturé, manque de place pour mettre des cartes supplémentaires.
Le problème réside dans le fait que je voudrai brancher des PC en wi fi mais cela n'est pas possible.
Avez vous une idée quand cela pourrait se résoudre, est ce un problème dépendant de Free ou de France Telecom. Peut on faire quelque chose ?
(Je suis raccordé à BLO14 on m'indique).
Merci

[wullie]

Houlà si le DSLAM est saturé ça peut mettre longtemps ça. Essaie d'obtenir des délais (peut-être que l'assistance technique de proximité est plus au courant que la Hotline normale). Sinon peut-être que quelqu'un d'UF pourra obtenir des délais de la part de Free ?
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Only those who dare To fail greatly can ever achieve greatly. (Bobby Kennedy)

[daveangel (Auteur du topic)]

Merci Wulie pour la réponse, n'ayant pas d'assistance technique de proximité, savez vous qui de Univers Freebox pourrait me renseigner ?