Plus de chaines Freebox depuis hier

captainbob83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

Bonjour, depuis hier matin je n'arrive plus à acceder aux chaines Freebox, alors que cela marchait encore trés bien la veille. A l'affichage j'ai pourtant les menus Freebox qui s'affichent correctement sur la TV mais quand je selectionne une chaine il ne passe rien, le fond reste noir, pas d'image, pas de sons.
Les informations des panneaux de parametres de la Freebox HD semble également correct, tout est au vert.
J'ai hard-reboot les 2box, sans changements...
L'accès aux chaines via freePlayer ne fonctionne pas non plus, donc je me dis que le souci ne vient pas du boitier HD.
Par contre le net marche correctement.
Quelqu'un connait un probleme similaire ou aurait une idée? Sad

Merci d'avance.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2612

Bonjour. Vu que vous n'avez les chaines ni sur votre PC ni sur la télé c'est le serveur qui déconne et il n'y a rien à faire que d'attendre car le problème doit être connu. Si en 24h vous n'aviez pas de changement alors faire un tchatte avec l'assistance pour leur signaler. Cela ne semble dépendre que d'une réparation de leur coté.

chrismanon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2008 Messages: 19

tu es de quel coin ? moi je suis a villeurbanne (rhone) et j'ai le meme probleme depuis hier...

en esperant que la TV revienne pour 19h ce soir et le match de Lyon sur foot+

Greg1308 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

Moi aussi j'ai le meme PB pas de chaines depuis hier matin.
J'ai l'affichage haut et bas du programme TV mais sinon écran noir.
Je suis aussi a villeurbanne(Rhone)

captainbob83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

Salut, je suis également de Villeurbanne! Quartier Gratte-ciel pour être précis.
Ca me rassure de pas être le seul avec le soucis.
Enfin la pour l'instant toujours pas de chaines et l'assistance Free à pas l'air de savoir d'ou ça peut venir non plus. Confused

Greg1308 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

Je suis de cusset et j'ai aussi contacter l'assistance et il n'y a pas de solution.
Ne sais plus koi faire...

Greg1308 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

Voila le PB https://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=50357

captainbob83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2009 Messages: 3

D'apres la Hotline de Free ils sont au courant du probleme de DSLAM vil69-8 qui déconne et un technicien est dessus. Ils estiment que tout devrait redevenir dans l'ordre d'ici à lundi ... Reste plus qu'à attendre. Confused

faouzi69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Fév 2009 Messages: 1

apres 5 hard reboot, je me dit que j'aurais mieux fait de venir directement sur ce forum. la hot line pourtant ne voyais pas d'ou venais le pb! Blue_PDT_01_46

alfadur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Fév 2009 Messages: 1

meme soucis, Villeurbanne Gratte Ciel Crying or Very sad

j'ai testé tout plein de truc avant de tomber sur ce sujet (plusieurs hard reboot des 2 boitiers, des prières, j'ai meme demander a canalsat la réactivation des droits TV) bon en tout cas, je prefere un probleme de DSLAM que un probleme de matos.

wait and (not) see Rolling Eyes

EDIT : a oui, j'ai pas précisé, les chaines Freebox TV ET canalsat sont noires, ya que les menus et guides qui marchent...
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Ma mort etait ma gloire, mais le destin m'en prive