Problème de débit depuis une semaine

Alex_CKS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 2

Bonjour
Je constate de gros pb de débit sur ma ligne depuis une semaine. La TV se met à saccader très fortement, la connexion Internet diminue puis tout tombe, la connexion coupe puis repart, on change de chaine et ça refonctionne... parfois. Bref, c'est la galère. J'ai contacté Free qui m'a dit que j'avais un débit suffisant (16Mo), il m'a dit qu'il allait changer le Ping (Fastping->Serenité). Je dis "pourquoi pas" mais avant il n'y avait pas de pb et je n'étais pas en mode sérénité... Je n'arrive pas identifier exactement le pb et j'ai l'impression que je vais me faire ballader par le support, que je n'aurais pas la TV pdt quelques temps.
Bref, j'aimerai qques conseils.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Il est possible que les conditions de ligne aient changé (travaux, oxydation...), et que maintenant le " Fastpath " ne passe plus aussi bien.

Est-ce que ta ligne est propre ? Pas de condensateur dans les prises, pas de rallonge téléphonique, les prises inutilisées sont débranchées.

Si tu es en Dégroupage Partiel, as-tu bien un filtre par par appareils branchés ?

@+

djgxp · djgxp, Posté le: Dim 01 Mar 2009, 19:46 Sujet du message: 16653 14562

C'est insupportable, je ne peux plus regarder la TV... j'ai exactement le même problème, et même des coupure de net, la Freebox reboot toute seule comme ça sans raison alors que tout allait très bien jusqu'à ce que TF1 HD arrive....

iplinks · iplinks, Posté le: Dim 01 Mar 2009, 20:24 Sujet du message: 13203 11650

Alex_CKS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2009 Messages: 2

Oui, djgxp, je n'avais pas fait le lien mais le pb a commencé en même temps que TF1 HD était disponible. Je suis sur Levallois.
sinon concernant mon installation, rien de particulier à signaler, je suis en dégroupage total, pas de condensateur dans les prises, pas de ralonge de téléphone...
concernant ma ligne, je me suis trompé, je suis en mode interleave normal et non Fastpath.
j'ai un débit ATM 16063/1025
Atténuation 31db/24,60db
Marge de bruit 6,40 db/ 10,6 db
FEC 58766 / 134
HEC 25 / 1074
CRC 1573 / 0

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Est-ce que sur le Multiposte sur le PC, il y a des problèmes ?

Tu peux faire une inversion des Freeplugs, si tu es dans ce mode. Essaye tous les ports de la V5.

Test avec le câble Ethernet entre les 2 boitiers.

@+

FanMusikTV · FanMusikTV, Posté le: Mer 04 Mar 2009, 10:06 Sujet du message: 6362 5690

bonjous,
moi aussi je connais des problemes de vitesses... du coup les chaine sen HD saccade et se bloquent, et qunad l'image revient c'est le son qui est fortement decallé (10 fois plus decallé que d'habitude)
et ce matin difficile de diffuser sur tvperso... avec un debit de 600 kbt/s

caracteristiques ATM 18976/1025
Atténuation 23db/19db
Marge de bruit 5,10 db/ 10,9 db
FEC 4231 / 2
HEC 0 / 53
CRC 0 / 0

je suis sur paris brune.

je vais verifier la prise téléphone vu que j'ai eu des travaux la semaine derniere
mais la baisse de debit significative etait apparaue avant les travaux.

à quand la Fibre optique sur Paris 14 ? Rolling Eyes

a+

edit (10h22) : étrangement ca remarche. diffusion tvperso, connexion.
j'ai quand meme prevenu ceux des travaux qui doivent venir pour vérifier les branchements de la prise, vu que je ne peux pas l'ouvrir...
_________________
De Montaigne ou de Pascal que sais-je...
A part qu'on n'était pas au même collège. (P. Loiseau)
FanMusik : site | FanMusik TV

xela57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 3

Bonjour, je suis sur la région bordelaise en dégroupage total.
moi c'est pareil cela fait à peu près 15 jours que j'ai des problèmes sur la TV , alors que je n' en n'avais jamais eu depuis plus de 2 ans.
J'arrive toujours à voir la télé en bonne qualité mais dès que je veux enregistrer et regarder la télé en même temps, j'ai un message d'erreur et je n'ai plus accès aux chaines.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : CES33
Longueur : 2901 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Si quelqu'un a des news concernant ces problèmes.
Peut être que ça vient de TF1 HD !!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

@xela57

Vérifie bien ton installation et donne-nous ta synchro:

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

@+

xela57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 3

Etat de la ligne : showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode: Interleaved

Down UP
Débit ATM : 13768 Kbit/s 1025 Kbit/s
Atténuation : 37 dB 25 dB
Marge de bruit : 6.20 dB 7.90 dB
FEC : 5439 5
HEC : 0 0
CRC : 0 0

Je rappel que je n'ai touché à rien, et la télé ne fonctionne pas quand je veux enregistrer alors que tout fonctionner tres bien depuis 3 ans.
Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

@xela57

Tu peux largement faire de la HD, du téléphone avec 13 Mbits. Tu as quel message quand l'erreur se produit ?

Comment sont reliés les boitiers ? Essaye en Ethernet quelques minutes.

Vérifie que le boitier HD ne chauffe pas. Si oui, mets-le à 90°.

@+

xela57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 3

J'ai un message comme quoi je n'ai pas assez de débit, donc faut que je passe en bas débit ou que je coupe l'enregistrement en cours.
Mais dès que je coupe l'enregistrement, la télé refonctionne automatiquement.
Les boitiers sont reliés en Ethernet et ma HD est déjà à 90°.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tente un hard reboot, si tu ne l'as pas dèjà fait. De toute façon, si tu contactes Free, on de fera sûrement faire la manipulation.

As-tu les mêmes problèmes sur le Multiposte sur le PC ?

@+