Deconnexions intempestives

[sebleco (Auteur du topic)]

Bonjour, je suis chez Free depuis maintenant un certain nombres d'année avec une Freebox V4 et tous fonctionnait bien (bonne connexion et pas de déconnexion).

Je viens de passer en Freebox HD V2 depuis deux jours et la rien ne va plus, j'ai tous essayer (condo, etc.)

Lorsque je branche le boitier TV et ADSL en Freeplug tous se synchronise correctement et je peux surfer tranquillement mais si je regarde un chaine en HD je perd la connexion en 1 à 2 min ( le boitier ADSL reste sur l'heure, le mode routeur fonctionne mais pas l'accès à Internet et plus d'image sur la tele) et je suis obligé de debrancher les deux boitiers. (j'ai essaye également en raccordant les deux boitiers en Ethernet)

Il se passe également le même problème lorsque je lance utorrent, plantage connexion en 1 à 2 min mais l'heure est toujours afficher sur le boitier.

Mes réglages sont les mêmes que sur mon ancienne Freebox.

mes info connexion sont :

Freebox ADSL : Firmware 1.5.1 avec Wifi activé

longueur de ligne : 2503 mètres
affaiblissement : 27 db

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode : Interleaved

Down UP
Debit ATM 11538 lbit/s 973 Kbits/s
Atténuation 39.5 db 28.9 db
Marge de bruit 6.10 db 7.3 db
FEC 253 455
HEC 0 263
CRC 0 0

Freebox HD V2 Firmware 1.5.9

Merci d'avance

[graudlandre]

Bonjour,

il faut bien vérifier l'environnement de tes Freebox et retirer tout élément potentiellement perturbateur autour d'elle, il faut également retirer toute rallonge ou multiprise électrique, elles peuvent causer des perturbations.

Essaye aussi d'inverser les Free plug pour voir ce que çà donne, et tu peux aussi tenter un bon hard reboot des 2 Freebox: Hard Reboot souvent çà corrige les défauts.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...