Gros problème de connexion depuis vendredi 19/06

gouken · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2008 Messages: 61

Bonjour,

Depuis hier soir j'ai des décrochages de Freebox toutes 2 min.
A un moment donné l'heure s'est affichée mais ce n'était pas la bonne, le problème persiste encore ce matin.
J'ai tenté de joindre le service de Free mais il y a plus de 10 min d'attente.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Scoobidoo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2009 Messages: 210

Hello,

regarde >>ICI<< , tu n'est pas le seul.

Pour ma part, tout refonctionne depuis 3 semaines/1 mois.
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Freebox Delta + Fibre

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

As-tu fait une inversion des Freeplugs ou un test avec une autre alimentation ?

Tu n'as pas un condensateur dans ton installation ?

Evite les rallonges téléphoniques et vérifie ton câble RJ11. Il n y a pas d'appareil proche de la Freebox pouvant la perturber ?

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1293

Tu peux prendre contact avec la Hotline par mail ou tchat si vous avez le moyen de vous connecter autrement.
Voici les liens utiles pour ça :
https://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html
https://www.free.fr/assistance/mail.html