Debit insuffisant pour les chaines HD

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

Bonjour,

Depuis que j'ai ma box, je l'avais branché sur péritel. Ce matin je me suis pris un câble HDMI, car comme cela je pensais que je pourrais enfin voir les chaines hd...
Mais hélas, après avoir connecté le câble, et hard booter les box pour la configurer en résolution HD comme vu sur un topic ici, je n'y arrive pas.

Si je passe sur TF1 HD j'ai un message d'erreur E101, qui me signale un débit insuffisant.

Je suis allé ds les parametres de la box et voilà ce que j'ai :

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode Interleaved

Debit ATM : 5715 - 480
Atténuation : 33 - 46
Marge de Bruit : 6.3 - 7
FEC : 4157 - 22583
HEC : 0 - 165
CRC : 0 - 0

Je ne sais pas ce que je peux donner comme renseignement supplémentaire pour vous aider à m'aider Laughing

.

Bien entendu , l'écran est plat lcd avec trois HDMI (toshiba)...

Je vous remercie d'avance pour votre aide..

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Ta synchro est trop basse. Il faut 5.5 Mbits pour les chaines demandant le moins. Avec 5.7 Mbits, c'est vraiment trop juste.

Tu peux vérifier ton installation en supprimant toutes les prises inutilisées, le condensateur, les rallonges téléphoniques.

Tente le mode " Patate " pour le ping, mais ça risque de freezer beaucoup. Tu es à combien du NRA ?

Branche également les alimentations directement sur la prise de courant.

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

Merci pour ta réponse,

Tout ce qui touche a la Freebox est sur une multi prise tout le reste sur uns autre et les deux multiprises sur des prises murales différentes.

Jen 'utilise pasde rallonge téléphonique.

Qu'est ce que le mode patate? On fait comment pour tenter ca?

Et je ne sais pas ce qu'est le NRA? (distance par rapport au central?) et comment fait on pour l'obtenir?

Je suis là pour te répondre direct Wink

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Voilà un lien expliquant tous les types de ping.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=12968

Tu le changes dans l'interface de Gestion sur le site de Free dans Internet " et " Réglage du ping ".

Au même endroit, tu trouves dans " Mon Abonnement " et " Caractéristiques de lignes ", la distance entre ton logement et le central.

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

je me suis en mode patate.

Et pour les caracteristiques de ma ligne, ca donne
NRA : BRE29
Longueur : 985m
Affaiblissement 14db

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

Par contre, j'ai mis patate, mais il n'a pas l'air de l'avoir pris en compte je dois redémarrer ma box apres avoir fait ce changement?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Ta syncho est trop basse par rapport à la longueur de ligne. Rien ne perturbe la synchro chez toi ?

Le ping changeait entre 00h00 et 02h00, mais ça ne semble plus être le cas. Surveille si la box ne se ré-synchronise pas dans la journée.

Jette un œil à Francois04 pour voir si tu dépends bien du NRA de la console de Gestion ou fait un test sur https://www.degrouptest.com/ (tu verras la longueur de ligne).

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

J'ai été sur Francois04, le nra est bon.
degrouptest confirme la longueur donnée par Free : 985m

Comment peut on controler la synchro?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Quand tu as donné la synchro de 5.7 Mbits, tu l'as prises sur la console TV. Il n'y a pas d'autre solution.

Ce n'est pas normal d'avoir si peu à cette distance du NRA (à moins d'une erreur dans la base de données). Tente une inversion des Freeplugs ou teste avec une autre alimentation le boitier HD.

Es-tu couvert par l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

Un technicien pourrait venir constater le problème.

yulseven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2009 Messages: 29

Oui je l'ai prise sur la console TV. Je ne savais pas ou laprendre autrement à moins d'un site qui teste les connexions.

Comme toi , je suis d'accord c pas normal d'avoir si peu tout en étant si pres...

Je suis couvert par l'ATP. J'ai tchaté avec un conseiller sur le site de Free, et un technicien doit passer le mercredi 15 juillet.

Pour inverser les Freeplugs, je ne sais pas trop comment faire, je vasi déjà démonter ma prise pr voir s'il y a un condensateur ou pas. et sinon ce soir je vais changer mon alimentation du boitier HD. Et voir aussi ce qu'il me reste ds le carton d'origine.

Merci, je te tiens au courant demain matin