Procédure de déménagement ratée... je recommence ?

[tiptof (Auteur du topic)]

Bonjour, j'ai effectué une procédure de déménagement de ma ligne Free vers ma nouvelle maison en procédant par une inscription NDI, mais le numéro que j'ai donné ne devais pas être le bon (oups... en fait je pense que je n'aurais pas du faire une inscription en NDI car ce n'était pas un vrai numéro inactif...) car depuis 15 jours que Free me dit que ma ligne est activée, ma Freebox affiche toujours PPP et j'ai toujours une tonalité d'occupation sur la ligne "FT" (l'ancien proprio était chez Orange). Que dois-je donc faire ? une nouvelle procédure de déménagement avec une inscription en tant que "pas de ligne" ou alors la Hotline peut faire quelque chose pour moi ? Merci pour votre réponse.
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Freebox V5 ADSL05-00
Dégroupage total, Noyon

[williams2275]

Passez par la Hotline d'abord, il se pourrait qu'il y a eu tout simplement une erreur de câblage ou bien l'existence de plusieurs lignes à votre nouvelle adresse.