Switch de la Freebox mort ?

[Razoo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

j'ai cherché dans les forums mais je n'arrive pas à trouver ma réponse ou explication.

En gros, j'ai une Freebox HD avec les deux boitiers ( Internet et TV ).
Il s'avère que hier, le boitier Internet a fait des manières et plus aucun des 4ports Ethernet du switch ne fonctionne ormis le port Ethernet jaune....

Je trouve çà très étrange, d'un seul coup comme ca .... j'ai essayé de rebooter la Freebox, tester avec la télé, un PC, une xbox et les ports ne marchent plus... ou sont désactivés peut être.

De ce fait j'ai vérifié et ma Freebox est bel et bien configurée en routeur, donc ca devrait fonctionner....

Quelqu'un peut il m'aider?
Est ce que quelqu'un a eu ce soucis?
On peut résoudre le problème soi meme?

Merci d'avance

Razouille

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Il ne se vraiment rien passer de particulier ?

Aucune led ne s'allume à gauche de l'heure quand tu branches un câble, je suppose.

Tu as inversé les Freeplugs ou testé avec une autre alimentation ? Ça ne doit pas venir de ça, mais autant essayé.

Si il a lâché, contacte la Hotline, pour un changement de box.

[technicien3130]

Bonjour Razoo,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

[williams2275]

Comme préconisé par "CrutisNewton" si aucune led ne s'allume quand tu branches un câble eth dans le switch c'est qu'il est probablement HS, hormis un hard reboot il n'y a rien d'autre à faire si ce n'est d'appeler la Hotline pour échanger la fbx

[acawaika]

Bonjour,

ben moi ça m'est arrivé une fois et le changement de câble n'y a rien fait c'est au niveau de la prise RJ45 qu'il y a avit un problème...je ne vous dis pas le bazard pour le SAV sur la Box...