Probleme appelle entrant

nesta · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 4

Bonjours,

Suite a l'incompétence impressionnante de la Hotline ou une personne après 10 minutes d'attentes n'arrive pas a aligner deux mots de français, je me permet de posé ma question ici.

J'ai un souci depuis 2/3 jours sur mon téléphone,
celui-ci concerne uniquement les appelles entrants.
Lorsque que mon téléphone sonne et que je décroche ,j'entends juste deux bip puis plus rien(cela fait un tut court et aprés un tut infini), l'autre personne entend sonner puis est redirigé sur la boite vocale.

Merci de m'aider.

Cordialement .

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55914

Bonjour,

Les bis peuvent être des messages dans la boite vocale.

As-tu essayé un hard reboot et un test avec un autre téléphone, des fois que... ?

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=3676

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour nesta,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

nesta · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 4

Merci a vous deux pour cette réactivité !

Alors oui, j 'ai déjà fait le hard reboot,changer les prises de place,essayé un autre téléphone,et rien ne change.

Je précise que j'ai reçu la hd Free box depuis 3 mois.

Je vous envoi un mp de ce pas technicien.

En espérant trouver vite une solution car j'ai mis ce téléphone sur mon cv et je ne peut plus répondre aux offres d'emplois:/

Cordialement.

nesta · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 4

Alors la je suis agréablement surpris,

Un technicien ma appeler directement sur mon portable pour voir le problème et ceux grâce au forum^^

La hot ligne par contre je peut attendre de ces nouvelles pendant des années je pense ...Sérieux a 34 centime la minute ils pourraient au moin mettre des gens parlants le Français quoi...

Donc pour ceux qui aurais le même problème je viens de trouver le pourquoi du comment.

J'ai appeler avec mon fixe sur mon portable et la un numéro qui n'est pas le mien c'est affiché Oo
Je rappelle ce numéro et sa sonne chez moi ,je décroche et oh miracle je pouvais m'entendre Laughing

.

Donc un souci sur les lignes de Free qui devrais être régler en début de semaine.

Merci encore et bonne soirée.