Coupures...

Stalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2009 Messages: 6

Bonsoir tout le monde,

Tout content d'avoir acheté un écran plat LCD, je l'installe dans le salon.
Je branche la Freebox HD à la télé à l'aide d'une prise HDMI et je la branche au courant avec un Freeplug.

Tout se fait bien, je mate la télé, content, puis ça coupe. J'me dis que c'est une p'tite coupure, que c'est rien.
Sauf que la télécommande ne répond pas, et les boutons sur la Freebox HD n'ont plus. Seule solution => je débranche le câble électrique de la Freebox HD, le rebranche aussitôt, alors quelques symboles seulement sont apparent sur l'écran de la Freebox (carrés avec des diagonales dedans). J'attends, rien... je débranche à nouveau, rebranche, pareil, après encore quelque fois ça se décide à marcher. Et puis rebelotte, ça coupe de nouveau.

J'ai fait un hard reboot, mais aucune amélioration.

Vous avez des idées ?

Merci d'avance Cry

freewifi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 205

Bonjour stalex
le souci a était déjà traité plusieurs fois sur le forum Wink

, essaye d'inverser les Freeplug et regarde s'il n'y a pas d'embout derrière le boitier hd , tu peux tester aussi sans multiprise électrique et sinon branche les deux Freebox directement avec un câble eth pour voir est ce que le souci provient des Freeplug ,

quel sont les cara de ta ligne ?
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Stalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2009 Messages: 6

Le Freeplug est connecté directement sur la prise murale.
De quel embout parles-tu ?

Après coup je pense que c'est le boitier qui ne fonctionne pas bien ?
Car il se bloque complètement, or si ça ne venait de l'Ethernet bah on aurait plus d'image, mais la Freebox hd ne se bloquerait pas ? Et comme ça arrive que quand je la branche aucun message ne vient à l'écran de la Freebox hd...

freewifi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 205

pour l'embout , tu peux regarder ce lien :

https://www.free.fr/assistance/im/FAQ/cru20/photos/Vignette/vFreeplugs/vAdaptateur.jpg

oui c'est possible que le décodeur est défectueux , mais il faut faire tous les tests avant de contacter la Hotline pour demander l'échange
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Stalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2009 Messages: 6

J'ai enlevé l'embout, mais au bout de 5min la box s'est bloqué (plus d'image, télécommande et boutons de la box marchaient plus).

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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 44552

Bonjour,

As-tu essayé de le mettre sur la tranche (à 90°) ? Si il chauffe, tu le verras de suite.

As-tu les mêmes problèmes en câble Ethernet ?

Stalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2009 Messages: 6

Je vais essayer tout de suite sur la tranche mais je pense que c'est pas le problème car elle se bloque après même pas 10min de fonctionnement... Cry

La Freebox est dans le bureau de mon père donc je n'ai pas encore testé mais je vais aussi essayé.