résilié mais le prélèvement continue...

[roflmao (Auteur du topic)]

Bonjour
Pour résumer vite fais, j'étais étudiant à Niort, j'ai pris Free comme fai en ndi, puis j'ai arrêté mes études et renvoyer la Freebox avec le formulaire et tout ca le 15/12/09. Le 21/12/09 je reçois l'accusé de réception comme quoi ils l'ont eu le 17/12/09. puis le 15 janvier je reçois un email de Free comme quoi ils ont bien reçus ma demande de résiliation (ils ont déjà presque un mois de retard...) puis le 18/01/10 un prélèvement de 29.99 de Free...

il y a comme un problème... j'aimerai des explication sachant qu'ils ont bien reçus la Freebox avant le 22 du mois

Merci de vos réponses =)

[fabcool]

c'est normal il s'agit du mois de décembre à mon avis...

[roflmao (Auteur du topic)]

non le mois de décembre a été prélevé aussi ...

[aiolia88]

Bonjour,

Faut bloquer au niveau de la banque et appeler Free
_________________
Administrateur Univers Freebox

[fabcool]

note qu'il faut pas faire opposition mais revoquer le prélèvement, ce n'est pas pareil et surtout gratuit et obligatoire... svt les banque cherchent à faire croire qu'il y a que l'opposition mais la revocation existe seulement ils s'en gardent d'en parler

[roflmao (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses =)

[aiolia88]

[fabcool]

il s'agit pas d'un pb de rapidité puisqu'on sait vers quand Free prélève, bien sur quand il a déjà été effectué s'est l'opposition qui Prime

[technicien3130]