Déjà déçu de Free...

[guillaume74410 (Auteur du topic)]

Seulement 3 mois que je suis freenaute (après 4 ans chez Orange) et je suis sur le point de résilier!!!

Depuis 3 semaines, services TV catastrophiques (pertes de chaines, reboot intempestif, freeze à répétition)

j'en peux plus!!!!

Fin de la semaine je repasse chez Orange avec 100€ de frais de résiliation

[rahan1987]

Une question... As-tu changé d'appartement? Si c'est le cas, Free n'est pas responsable de la qualité de ta ligne téléphonique qui va du central France Telecom à ton domicile... Tu auras les mêmes mauvais résultats avec SFR.
A vérifier avant tout, qualité de ta ligne. Supprimer le condensateur qui peut se trouver dans la prise téléphonique... etc...
Tu peux aussi appeler Free pour qu'ils fassent un test sur ta ligne.

[JgK]

C'est pas 100 mais 90euros de frais de résiliation.

Si tu n'as pas bougé, avant avec Orange tu avais la télé?
As-tu déplacé ta ligne téléphonique? Mis une rallonge?
Tu passes par tes boitiers CPL? L'age de ton installation électrique?
As-tu essayé en mettant les deux boitiers sur la même ligne électrique ? utilises-tu une multiprise de bonne qualité?

[GG]

Bonjour.
Vous êtes en dégroupé total ? Vérifiez si votre ville n'est pas couverte par l'ATP.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[loggoi]

[williams2275]

Il est évident que ton probleme ne se résoudra pas tout seul, il faut faire quelque chose, au hasard je te propose de prévenir Free, de vérifier l"installation, nous donner plus de de détails concernant ta ligne.... Enfin peut être que le but de ton post était juste pour nous annoncer ton souhait de résilier.

[technicien3130]