[Résolu] problème téléphone

noiro67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 5

Bonjour. abonnée à Free sans soucis depuis un an, je viens vers vous pour m'aider à résoudre mon problème.

depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser mon téléphone fixe, car il y a trop de sifflements et de bruits sur la ligne.
c'est réellement pénible. à quoi est-ce dû ????
je n'avais jamais ce problème jusqu'à présent.
Merci d'avance pour vos réponses.
PS j'ai déjà rebooté la Freebox, mais rien n'y fait.
Cordialement. SONIA

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Parles-tu de ton téléphone Free ou bien du téléphone FT (dégroupage partiel) ?
Si tu as une Fbx avec Freeplugs alors interchange tes deux Freeplugs.
Essaie de tester un autre téléphone, filaire idéalement.

Jerome90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2009 Messages: 36

Bonjour

Moi aussi c'est pareil depuis quelque jour on m'entend pas quand je parle j'ai appeler Free pour ticket et il me dise résolut ben non toujours pareille et changer de téléphone pour voir

noiro67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 5

je parle du téléphone Free. j'ai changé les Freeplugs, et essayé un autre téléphone, mais rien n'y fait.
je pense acheter un tél plus récent compatible pour ADSL, on verra bien.
en tout cas, c'est pénible, personne ne peut nous appeler sur notre ligne fixe !!!!!

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

noiro67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2009 Messages: 5

Bonjour. j'ai contacté l'assistance Free par mail. leur réponse : voir si le téléphone est correctement connecté sur le port téléphone à l'arrière de la Freebox. redémarrer la Freebox en débranchant et rebranchant une seule fois son cordon d'alimentation électrique (il est conseillé de le faire chaque semaine)
si le problème persiste, effectuer la réinitialisation sur la configuration d'usine de la Freebox en débranchant et rebranchant 5 fois de suite l'alimentation.

voilà, j'ai fait cela, et oups, le problème reste entier.

je suis de ce pas partie en ville m'acheter un nouveau téléphone SIEMENS gigaset AS 180, et là il fonctionne à merveille.

je tenais à vous faire part du dénouement de mon histoire.
Bonne Journée. SONIA

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

OK, donc tu avais un pb au niveau du combiné.
Merci pour le retour Wink