[Résolu] Deconnexions: synchro depuis 3 jours

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

Bonjour,
chez Free depuis 5 ans en Freebox V4 non dégroupé j'ai depuis 3 voir 4 jours des déconnexion tous les jours et ce dès fois toutes les 20 minutes!!!
J'ai branché la FB seule sur une prise, changé filtre,câble RJ11,RJ45,alim,débranché le téléphone...mais rien n'y fait...
En fait je perds l'heure, puis elle repart en chenillard lent...la seule solution que j'ai trouvé est d'enlever l'alim et la remettre...la elle repart, mais pour combien de temps c'est aléatoire!

Qui peut m'aider SVP???

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu peux avoir un appareil qui perturbe la ligne (téléphone sans fil, alimentation de PC...). Débranche un maximum pour tester.

Tu as l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 563

Malheureusement ce genre de signalement devient de plus en plus fréquent depuis quelques semaines Confused

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

@ CurtisNewton : j'ai déjà débranché tout ce qui se trouve autour!Et non je n'ai pas d'ATP dans ma ville ( 57175 )
@ canut : à bon?C'est récurant?
@ technicien3130 : je t'envoi ça de suite

styletiti

Canut, désolé mais les problèmes se ressemblent mais ne sont que très très rarement liés.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Et un technicien itinérant, c'est possible ? La différence avec l'ATP est que il est payant si l'installation de l'abonné est en cause.

Si c'est disponible, et comme tu sembles avoir fait le tour chez toi, tu peux essayer.

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

Je vois que l'ATP est dispo à Metz qui est à 20 bornes de chez moi...c'est jouable à votre avis?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Ce n'est pas possible en dehors des zones définies. Par contre, tu peux voir avec l'assistance si un itinérant peux passer.

Il n'y a que par ce moyen que tu seras fixé sur sa possible venue.

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

OK, bon j'ai transmis mon n° à technicien 3130 et "bizarrement" pas une seule deconnexion depuis hier!!!Si c'est grace à lui, superbe efficacité ce forum et technicien3130!!!
J'espere que cela va durer!

Merci Wink

G4SEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2010 Messages: 36

encore une meilleur nouvelle.
Un technicien vient de me téléphoner, il me change la box Exclamation

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Là, ça devrait être plus que résolu. Laughing