service plus non, non et non

[ricco (Auteur du topic)]

Bonjour
J'ai pris un abonement Freebox aujourd'hui pour mon nouvel appartement, et j'ai recu un mail comme quoi on me remerciait pour ma souscrption au service plus à 9€99 par mois????? "
"
J'ai repondu Nous avons le plaisir de vous confirmer votre inscription au Service Plus
pour votre abonnement Freebox. Grâce à Service Plus, vous disposez d'un
accompagnement privilégié pour profiter pleinement de votre abonnement.
Ce service est facturé 9.99 Euros par mois."


par mail que leur service plus je n'en voulais pas et le mail m'est revenu
J'aimerais savoir comment resilier ce service plus
Merci, je ne savais pas que Free faisait de la vente forcée, je croyaisque ce genre de méthode commerciale était réservé à neuf, je suis décumerci à ceux qui pourront m'aider

[UFreenaute]

En effet, lorsque tu valide l'inscription , la case "Service Plus" est cochée par défaut. Tu n'as pas fait attention en lisant les différents informations.
Il faut savoir que le service plus est soumis à un engagement de 12 mois, mais si tu demandes au service technique, ils te le résilieront peut être exceptionnellement. A voir !

PS : Le service plus donne pas mal d'avantage (Hotline gratuite, Assurance sur les produits informatiques, Installation de la Freebox par un technicien,...)

[Sébastien*]

[technicien3130]

[ricco (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses, Euh, c'est quoi par MP

[Sébastien*]