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[Résolu] formulaire de remboursement
 
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dragonfire
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2009
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dragonfire
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Juin 2010, 10:51    Sujet du message: [Résolu] formulaire de remboursement [Résolu] formulaire de remboursement 21070 18156 		Répondre en citant
Bonjour,
combien de temps faut il attendre pour avoir une reponse du service de réclamation suite a une demande de remboursement pour service non fourni (pas de connexion pendant 3 semaines)?

Je l'ai envoyé en recommandé avec accusé de reception et j'ai recu l'accusé le 19/05

faut il encore attendre ou y a t'il quequ'un que l'on peut contacter, j'ai contacter l'assistance par tchat et e peut rien pour moi

d'avance Merci

Cordialement  
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Lun 14 Juin 2010, 14:39    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement  
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Gwada911
Dragon de L'Univers


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Messages: 602
 
1932 points
Gwada911, Posté le: Lun 14 Juin 2010, 16:17    Sujet du message: Re: formulaire de remboursement Re: formulaire de remboursement 18145 14863 Répondre en citant
dragonfire a écrit:
Bonjour,
combien de temps faut il attendre pour avoir une reponse du service de réclamation suite a une demande de remboursement pour service non fourni (pas de connexion pendant 3 semaines)?

Je l'ai envoyé en recommandé avec accusé de reception et j'ai recu l'accusé le 19/05

faut il encore attendre ou y a t'il quequ'un que l'on peut contacter, j'ai contacter l'assistance par tchat et e peut rien pour moi

d'avance Merci

Cordialement


En ce qui concerne Free sur les remboursement autant te dire dès maintenant que chez eux c'est comme nos administrations publique. Jamais pressé quant il s'agit de nous donnés des sous. C'est un des points faible de Free: le délai de remboursement !!!
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dragonfire
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dragonfire
(Auteur du topic), Posté le: Mar 22 Juin 2010, 20:27    Sujet du message: 21070 18156 		Répondre en citant
Bonjour

toujours aucune nouvelle vraiment zéro pointé la communication chez Free ils sont meilleurs pour créer des buzz que pour s'occuper de leurs clients  
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Gwada911
Dragon de L'Univers


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Gwada911, Posté le: Mer 23 Juin 2010, 11:59    Sujet du message: 18145 14863 Répondre en citant
dragonfire a écrit:
Bonjour

toujours aucune nouvelle vraiment zéro pointé la communication chez Free ils sont meilleurs pour créer des buzz que pour s'occuper de leurs clients


As-tu transmis ton numéro fixe à Technicien3130 comme il te l'a demandé pour qu'il regarde ton dossier? C'est un corp de Free
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dragonfire
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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dragonfire
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Juin 2010, 2:48    Sujet du message: 21070 18156 		Répondre en citant
Bonjour
oui je lui ai envoyé mais je n'ai pas de réponse de sa part non plus  
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dragonfire
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 7
 
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dragonfire
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Juil 2010, 15:55    Sujet du message: 21070 18156 		Répondre en citant
dragonfire a écrit:
Bonjour
oui je lui ai envoyé mais je n'ai pas de réponse de sa part non plus


Bonjour
bon ben ca y est résolu j'ai reçu un mail de Free me répondant que j'allais être rembourser un grand Merci a technicien 3130, et a gwada 911 pour m'apprendre la patience qui n'est guère mon point fort
a bientôt  
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