FBHD qui saute au bout de 2 minutes de télé...

[hubriya (Auteur du topic)]

Bonjour a vous tous,

voila je suis nouveau chez Free, mais le boitier TV ne fait que sauter...sans arret, j'en ai mare... Pour infos dés que je touche l'alimentation du boitier ca repare aussitot puis ca s'arrete...Les Freeplugs sont verte puis ensuite l'une reliée au modem deviens rouge...

Merci de me donner la demarche a suivre, pour Internet aucun soucis

hubriya

[mjklex]

Salut,

J'ai bien l'impression qu'il s'agisse d'un problème de température.

Lorsque tu dis que le boitier "saute", peux-tu nous en dire un peu +?

Par exemple, te retrouves tu avec une image figée, ou noir, et la box qui ne répond plus du tout (la télécommande ne fait plus rien?), et donc la seule issue est de le débrancher?

Si c'est ça, je te conseille d'essayer :
-de sortir la box si elle se trouve dans un meuble
-de la mettre à verticale dans le pire des cas (meilleure circulation de l'air)
-ventiler autour (ventilateur USB pour PC portable par exemple).

J'ai le même soucis à cet époque, surtout en regardant des chaines HD, qui font travailler un peu + la box. Pour moi, je la sors juste du meuble, et tout va bien ensuite.

[hubriya (Auteur du topic)]

Bonjour

En faite ca saute au bout de 2 minutes dés que je debranche et rebranche l'alimentation je met en position TV et après 2 minutes plus rien, et la télécommande ne reponds plus, le boitier est poser sur le meuble TV rien autour qui empeche la circulation d'air. Donc je suis obligés de recomencer le processus.

Pour infos les Freeplugs sont verte quand tous va bien, puis apres l'arret du boitier l'une des deux deviens rouge qqs minutes après...

Cordialement hubriya

[PAgga]

As-tu enlevé le petit adaptateur au Freeplug qui est branché au boitier TV

[JT06]

Ca le fait sur toute les chaines ?
C est une veille TV ou une TV HD (en péritel ou HDMI) ?
as tu activer le disque dur et forcer la résolution dans l affichage ?

Mais effectivement si le boitier bloque et que la télécommande ne répond plus, c est généralement le boitier qui chauffe...

[the_freeboxeur]

Bonjour,

tu es en Freeplug en Ethernet ou en Wifi?

Tu a reçu ton BHD quand?
_________________
Dezoler pour lez phottes d'aurtaugraffe ;D

[hubriya (Auteur du topic)]

Bonjour à tous
Merci pour vos réponses, donc dans l'ordre.

J'ai bien enlever l'embout du Freeplug.

Pour la connexion je suis en Ethernet et j'ai recu mon boitier il y a de cela 15 jours, mais j'eatis en déménagement et ma ligne est active depuis le 13 jullet.

Internet et tél OK, mais la télé ca saute.

Par exemple ce matin je viens d'allumer la FHB, et 5 minute puis ca saute et le boitier ne reponds plus avec la télécommande.

Un Freeplug est rouge et l'autre clignote en vert...


Merci de me donner une solution.

PS./ j'ai essayer de contacter l'assistance, mais injoignable...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Comme déjà dit, c'est à 99% un problème de chauffe (boitier défectueux ou température trop élevé dans le logement...).

Dans le doute, tu peux une inversion des Freeplugs.

Teste aussi sur les autres ports Ethernet de la box ADSL.

[the_freeboxeur]

[hubriya (Auteur du topic)]

Merci pour tes conseils

je vais essayer d'inverser les plugs, changer de port Ethernet, mais pour la chauffe le boitier est seule, rien autour, donc de surchauffe possible, en plus je m'en sers pas...

Pour infos, j'ai essayer d'activer le disque dur, et j'ai eu qqs messages me disant que celui-ci étais defectueux?

Cordialement


hubriya

[the_freeboxeur]

[hubriya (Auteur du topic)]

j'ai inverser tous réinialiser les plugs..

Mais pour la télé, j'ai de soucis d'image, car en faite je la regarde, puis plus rien du tous, ecran bleue, et FHB ne réponds pas a la télécommande.

Juste une question, j'ai branché les plugs comme sur notice, c'est a dire alimentation sur alimentation et la fiche jaune dans Ethernet c'est bien ca?
J'ai enlever l'adaptateur du boitier car sur la boxadsl on peut pas...

Pour infos ma tele n'est pas en HDMI, je la change en septembre...Yess


Cordialement

[the_freeboxeur]

[the_freeboxeur]

[hubriya (Auteur du topic)]

Merci a tous

j'ai fait tous ce que vous m'avez dit, donc la je regarde les infos pour voir combiens de temps cela va durer... autrement j'appelerais la Hotline pour trouver une solution...

je vous tiens au courrant

Merci encors

[hubriya (Auteur du topic)]

Re

Hé bien après avoir inverser les plugs, les câbles Ethernet etc.

J'ai contacter la hot line ( 18 euros...), afin qu'il me change le FHB d'ici qqs jours...

Merci a tous bon week-end

je vous tiens au courant

[alain tourrou]

Bonjour à tous
j'avais un probléme de saut d'images a la lecture de mon disque dur,
de ma Freebox hd 26 degrés le soir,dés que je mettais,en route au bout de 5 minutes ça sauter j'ais trouver une astuce pour rafraichir,un bloc pour glaciere,qui sort du congél poser dans une barquette en alu,pour éviter que de l'eau ne suinte et c'est nikel le tout poser direct sur la console plus aucun soucis

[zearty]

Bonjour,

Quand un boitier saute ça peut provenir de l'installation electrique,surtout si les cpls sont branché sur des prises multiples avec d'autres appareils, ça perturbe parfois le signal que reçoit le HD;mais comme vous avez testé avec un câble Ethernet en directe vous avez trouvé la meme chose là ça peut être sur le boitier HD ou sur l'ADSL pour cela voici ce qu'il faut faire :

-tester avec le Multiposte ,si c'est pareil c'est au niveau du boitier ADSL ou la ligne ds ce cas contactez la Hotline.

Vous avez dit aussi que vous avez disque dur defectueux,alors pour ça faites le firmwere,renitialisez le HD, reactivez et reinitilisez le disque dur aprés si vous avez erreur lors du formatage contactez la Hotline mais ils vont vous prosez de renitialisez le HD si c'est pareils,ils vont vous changez le boitier.

[winner]

Avec le test du Multiposte il peut y avoir des problèmes quand le PC est relié en CPL ou Wifi