coupure intempestif d'Internet

[ludobiz (Auteur du topic)]

Bonjour,
il m'arrive actuellement que ma Freebox ADSL se coupe pour laissé place a un chenillard,ensuite l'heure se remet,et peu de temps apres ça recoupe,ainsi de suite,ce genre de chose m'arrive frequament,que doit je faire ?
en meme temps j'aurais voulu savoir si vous pourriez vous pas me donner le lien de l'assistance tchat pour que je puisse l'es joindre.
d'avance,je vous remercie.

[simo7amed]

Salut

sur ta fbx ta ce que n'appelle pert de synchronisation et cela est dû à

-l'installation interne
-le matos ,fbx alim , filtre
-la ligne support (la ligne FT) à l'extérieur .


tests à faire de ton coté :

vérifier s'il y a un condensateur dans la prise de téléphonique ,voici une vidéo qui te montre comment le faire

https://www.free.fr/assistance/424-Freebox-votre-ligne-2-vidéo-condensateur.html

le filtre ADSL (celui d'origine est noir) il faut le branché directement à la prise téléphonique murale sans passer par une rallonge


l'alimentation tu la branche directement à la prise secteur ,pas de multiprise



voici le line pour contacter le service tchat de Free


https://tchatv3.assistancefree.fr/




@+

[technicien3130]