Déménagement :)

[thestefs (Auteur du topic)]

Bonjour, je sais que ce sujet est lancé un certain nombre de fois mais j'avoue ne pas toujours comprendre les réponses

Mon cas est, je pense, très simple.

Je déménage le 10/12 dans mon nouvel appartement.
Je suis sur Fbox + Abo Canal +

Quand dois-je lancer la procédure sur le site Free et comment concretement dois-je m'y prendre sachant que je ne sais pas si l'ancien occupant est sur Free ?

L'objectif étant de réduire au max le délai sans Internet (comme tout le monde)

Merci

edit : je suis en dégroupé et je reste en dégroupé

[aiolia88]

Bonjour,

avez vous le numéro de l'ancien locataire ? si oui dans free.fr > mon compte > mon abonnement > déménager, il suffit de le saisir et de suivre la procédure.

Si non, il faut rechercher sur le site de Free via l'adresse postale. Est-ce que vous savez si la ligne est actuellement inactive (càd, aucun abonnement tel / Internet) ? il le faudra pour que vous puissiez vous abonner.
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Administrateur Univers Freebox

[thestefs (Auteur du topic)]

je pense que l'ancien occupant a Free donc je vais essayer de lui demander.
en terme de timing, on fait ça avant ou au moment du déménagement ?

[aiolia88]

il faudra que l'ancien locataire ait fait sa procédure de déménagement pour que vous puissiez faire la votre
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Administrateur Univers Freebox