Déménagement et problème config !

Sborrow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2008 Messages: 10

Bonjour tout le monde,

J'ai déménagé et fais la procédure de déménagement classique avec Free.
Sur le modem était indiqué erreur 88 ou 80 je ne sais plus. Quelques jours après, sans rien faire, tout est rentré dans l'odre: la Freebox affiche l'heure correctement et fonctionne à merveille en Ethernet.
Mais pour le wi fi c'est une autre histoire. Quand je me connecte sur mon ancien compte, il est indiqué que je suis en résiliation pour déménagement.
Avec le nouveau n° et mot de passe l'interface de gestion m'indique que l'identifiant n'est pas correct!!
Comment faire pour configurer ma wi fi dans ce cas?

J'avoue être un peu perdu...

Merci de vos réponses

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1842

Bonjour,

faite une demande de mot de passe avec votre 09 Smile

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Sborrow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2008 Messages: 10

Comment faut il faire cela? Quelle est la procédure à suivre?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1842

sur cette page
https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

saisissez votre 09 et le code postal
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Sborrow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2008 Messages: 10

Comment connaitre le 09?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1842

celui que vous aviez avant le déménagement
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Sborrow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2008 Messages: 10

connais pas.comment faire?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1842

Dans ce cas il faut contacter l'assistance pour avoir vos nouveaux identifiants.
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alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

J'ai eu le problème lors de mon déménagement. L'erreur 80 est normale. Ça veut dire que l'adresse MAC ne correspond pas au numéro de téléphone enregistré dans les bases de données de Free.

Par contre, tu as du déménager sur une ligne avec numéro inactif. Et là Free te change tes accès sans te prévenir. tu passe d'un 0xxxxxxx@freeadsl à un 0xxxxxxxx tout court. Le mot de passe, de mon coté, n'a pas été changé.

Essaye juste donc avec ton numéro de ligne analogique et ton pass. Si ca ne marche pas, contacte la Hotline. Après vérification d'identité, tu récupérera tout les pass en quelques minutes. C'est ce que j'ai fait !

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 1842

C'est pas fre qui change sans prévenir mais France Telecom qui dénumérote le numéro inactif car il n'appartient pas à l'abonné Smile

les nouveaux identifiants sont envoyés quelques jours après
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