[Résolu] Reboot aléatoire ligne ADSL

[remio45 (Auteur du topic)]

Bonjour

Apres plusieurs semaine de dur combat avec la Hotline de Free, apres 2 passages du technicien de Free, apres 1 passage du technicien de France TELECOM, apres 1 expertise conjointe, le défaut sur ma ligne est quasiment localisé MAIS.
Le dit défaut semble être perché à 4 metres du sol, pas d'accès.
Pour le tech de France telecom, malgré qu'il a vu que ma ligne a un probleme ADSL, sur sa feuille de suive ligne OK (ELECTRIQUEMENT).
Pour le tech de Free pas possible de demander une contre expertise, parce que ligne OK pour FT.

Alors moi dans toute cette conn*** je fais quoi, à l'aide, j'en ai besoin.

Juste controler et peut être refaire une connexion sur un poteau, quoi de plus simple, mais pas pour Free et France telecom.

A L'AIDE SVP

[Sébastien*]

[remio45 (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse, mais cela ne règlera pas mon probleme dans l'immédiat, y a quand meme des lois, j'achete un service , service non fonctionnel, donc je pense avoir quelques droit,
FT veut bien controler la connexion mais Free doit payer, voila le bleme principal.

[Sébastien*]

[rc42]

Aie eu aussi problème sur un point haut ( câble abimé entre le boitier FT et chez moi) ce qui provoquait des pertes de synchro
Suite au passage du technicien Free , celui-ci m'as conseillé de changer moi-même ce câble ,j'aie donc mis une échelle et changer ce câble et depuis plus de pertes de synchro

[styletiti]

A savoir qu'en fait le tech FT veut pas se faire ch*** à ramener la nacelle tout simplement.

La meilleur façon est de faire un vga en demandant une construction de ligne par Free et un demenagement de ton abo dessus. Tout te sera gratuit.

[JT06]

Et une inter faite par Free qui demanderais une inter en client final uniquement ne pourrait pas marcher ?

[rc42]

D'abord il faudrait que France Telecom entretienne correctement son réseau local car habite cette maison depuis + de 30 ans et n'aie jamais vu de gros entretien a part quelques rafistolages

[remio45 (Auteur du topic)]

Bonjour..

Merci a tous pour vos reponse, juste pour être clair, le tech de FT constate et admet qu'il y a un probleme sur la ligne, mais ne sais pas quoi faire, donc suite a un coup de fils a son chef, la ligne est donné BAE, pour eu OK electriquement.

[styletiti]

Non avec un client final dans 99% des cas le gars d'FT ne monte pas aux poteaux (du moins dans mon secteur) pour 2 raisons:

1- Tonalité => ligne BAE => c'est OK pour FT osef du débit.

2- Les Tech FT n'ont pas tous l'abilitation pour monter aux poteaux et c'est les sous-traitants qui le font, donc FT ne paye pas un boîte pour faire une vérif sur une ligne qui pour eux est contractuellement bonne.

Sur des PC palliers, borne, pbr voir PC façade c'est bon, un client final vaut le coup.

Et petit bonus, il faut une nacelle pour plus de 2m de hauteur oO (alors qu'ils ouvrent des lignes et vont au PC avec une échelle ).

[remio45 (Auteur du topic)]

Bonjour

Tout cela je le sais maintenant, mais dans mon cas il y a une petite evolution, je ne suis pas le seul client de Free a avoir ces problemes, un voisin galere comme mo, relié au meme PC.

[rc42]

le problème c'est de faire bouger France TELECOM ?
Pour moi viens encore de perdre 1 Mbits /s de débit suis a 5,8 maintenant

[JT06]

Coupe ton câble volontairement -_-, au moins la ils viendront le changer

[styletiti]

C'est clair...et faire en sorte qu'il n'y ait pas assez de longueur de câble... pour ramener un nouveau du PC

[remio45 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous....

Je me permets de remettre mon sujet en route. Depuis le mois de juin aucune ammélioration, des coupures en veux tu en voilà. Enfin un peu de lumiere, ma ligne fonctionne, pour cela j'ai du soudoyer des employés de France Telecom orange.
La semaine derniere en sortant de chez moi, je vois 2 camionnettes orange et un peu plus loin une nacelle orange, je prends mon courage à deux mains et à force de discussion j'arrive à les faire controler ma connexion sur le poteau maudit. Branchement refait, ligne OK pas de coupure depuis bientot 15 jours et un debit quasi permanent, pas le meilleur mais quand meme plus de 9000 kb.
Cela ma couté en tout et pour tout 2 caisses de biere, je travail en brasserie, donc pas de probleme.
En espérant que cela continu ainsi pour moi, bon courage à tous ceux qui galere encore et un beau jour les problemes se résolvent.

bonne soirée et @ +