redémarrage Freebox HD

[davfree (Auteur du topic)]

Bonjour à tous, je cherche de l'aide. Voilà, ma HD redémarre toute seule, au moins 5-6 fois par jour. J'ai appelé Free, qui m'a dit de faire des tests mais rien ... Auriez vous déjà eu ce genre de soucis et si vous avez une solution, je suis preneur, je perds patience. Merci








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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Quelle Freebox redémarre ? Le boitier HD ou la box ADSL ?

Si c'est le boitier HD, ça peut être la présence du petit embout seulement nécessaire pour la box ADSL.

Si c'est la V5, ça peut être un problème d'alimentation (teste avec une autre/inverse les Freeplugs) ou un problème de contact dans le logement ou sur la ligne...

[davfree (Auteur du topic)]

le probleme vient de la HD, aucun souci avec la Free ADSL.
j'ai inversé les plugs, mis la plug reliée à la HD sur une prise directe. Mais elle redémarre, depuis ce matin ça fait 4 fois. Ca pourrait être dûe à une surchauffe ??? Comment vérifier que le problème vient de chez moi (ligne, électricité) ??
Merci !!

[CurtisNewton]

Donc, pas de problème de ligne vu que c'est le boiter HD.

Tu as vérifié pour l'embout sur le câble 12 V du Freeplug branché à la FBX HD ?

[davfree (Auteur du topic)]

oui oui, je l'avais déjà enlevé.
ils m'ont dit que ça pouvait venir d'un pb électrique, à l'intérieur de l'appart ... mais comment savoir ...

[CurtisNewton]

Tire une rallonge et branche toi dans une autre pièce.

Tu peux faire un test croisé chez un autre Freenaute pour voir si ça ne vient pas de la FBX HD directement.

[davfree (Auteur du topic)]

OK Merci, je vais essayer ça et je te retiens au courant

[didierc29]

[davfree (Auteur du topic)]

ben ça n'a rien changé, toujours le même pb. Pour moi, c'est le HDD qui doit être mort. Free doit envoyer un technicien, 1ere semaine de janvier, patience et en attendant reboot 10x par jour.

[didierc29]