[Résolu] Plus d'appels reçus mais la tonalité est là...

aero42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2010 Messages: 45

Bonsoir tout le monde,

Voila, je voudrai avoir votre avis sur le petit problème que je rencontre.

J'ai reçu hier un mail de Free m'annonçant que ma V6 venait d'être expédiée et que les nouveaux tarifs s'appliquaient dès ce jour. (Bon, je ne discutes pas, c'est OK pour moi.).

Sauf que depuis ce matin (vers 11h), on ne peut plus me joindre sur mon n° de téléphone Free (09....). En revanche, je peux appeler avec mon téléphone sans problème.

Alors évidemment, j'ai rebooter plusieurs fois la Freebox, mais sans changements...

Ma question est toute simpe : est-ce dû au fait que j'ai encore la V5 de branché alors que Free m'a basculé mon abonnement vers le forfait "v6" ? (Bon peut-être que ça n'a rien à voir, mais bon, je pose la question, histoire d'éclaircir la chose avant, éventuellement, d'appeler Free). Quelqu'un rencontre la même difficulté que moi ?

Merci par avance pour vos réponses et bonne soirée.

one.dino · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2009 Messages: 35

Bah, non j'ai le meme probleme, j'ai recu ma V6 hier branché sans problème tél fonctionne en émission réception, et depuis ce midi plus de réception...... Mais je peux toujours appeler. Je pense que c'est lié à une activation quelquonque. Il faut attendre malheureusement, dommage qu'il n'y est pas de communication chez Free......

Confused

Inophage · Esprit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2010 Messages: 224

Moi, c'est carrément l'inverse.
Pas de tonalité, mais les gens pouvaient nous appeler, le téléphone sonnait mais même si on décrochait ça continuait de sonner chez le correspondant jusqu'au répondeur. Bref un reboot de la Freebox Serveur et tout est rentré dans l'ordre.

italo94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2011 Messages: 17

moi aussi je meme probleme,je peux telefone me je recois pas d'appel, je telefone Free me sont dit un probleme avec la novelle Freebox je devoir attendere 72h(ticket de incident ou cours sur mon compte) je expere ca va marche de noveaux buonsoiré

gridalf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2009 Messages: 5

Bonsoir mon problème c'est que je ne suis plus joignable par les appels depuis les mobiles. Ceci depuis le milieu de la matinée quelques heures après avoir reçu le mail d'envoi de la v6 Confused

Steph310 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 434

Pareil pour moi.
V6 en attente de livraison, V5 installée:
Tout OK (ADSL, TV, appels sortants) mais
réception d'appel impossible! pas de messagerie, une tonalité puis coupure et même message "N° non attribué" quand on essaie de m'appeler sur le 09...
Tchat assistance injoignable car saturée!

aero42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2010 Messages: 45

Bonne nouvelle !

J'ai essayé ce matin et tout fonctionne correctement...

Je suppose qu'il y avait un souci et Free à fait ce qu'il fallait !!!

J'espère que ça fonctionne également chez vous ?

one.dino · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2009 Messages: 35

Moi idem, c'était bien une modif sur le réseau Laughing