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Email de Free ou une erreur ( Résolu )

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ludovicflash
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ludovicflash
(Auteur du topic), Posté le: Dim 16 Jan 2011, 20:35 Sujet du message: Email de Free ou une erreur ( Résolu ) Email de Free ou une erreur ( Résolu ) 5228 4699

Citation:

de Free Haut Débit <inscription>
à ludovicflash@free.fr
date 16 janvier 2011 17:20
objet [Free] Demande du forfait Freebox Revolution

masquer les détails 17:20 (Il y a 1 heure)

Bonjour,

Suite à votre appel téléphonique, Merci de vous rendre sur le lien
suivant afin de finaliser votre commande de la nouvelle Freebox V6,
et de changer d'offre vers le forfait Freebox Revolution :
https://ADSL.free.fr/admin/freeboxV6_upgrade

Sincères salutations,

L'équipe Free

- Par téléphone au 3244 (appels inclus dans votre forfait, prix d'un appel
local depuis un poste fixe)
- Par mail : https://www.free.fr/assistance/
- Par Fax : 0899 90 5000 (1 ,35? par appel puis 0,34?/mn)
- Par courrier : Free Haut Débit ? 75371 Paris Cedex

donc ce que c'est Free qui a envoyer cet email

voila ma situation : je suis en dégroupage partiel ma demande de migration a été faite le 14/12/2010 et j'ai valider ma migration et au final j'ai u que 29€99 a payer et actuellement ma Freebox V6 et en cours d'envoi

et dans le lien de l'email sa me dit que si je migre vers la V6 je payerais 89,99€
"L'offre de migration sera facturé 89.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. "

et que mon forfait passerais a (29,99E/mois +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois) j'ai jamais demander d'être en dégroupage total

est ce une erreur de Free ou un faux Email

Dernière édition par ludovicflash le Lun 17 Jan 2011, 11:00; édité 1 fois

Gwada911
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Gwada911, Posté le: Lun 17 Jan 2011, 1:56 Sujet du message: 18145 14863

Contacte au plus vite le SC Free et conserve bien tout tes mail concernant ta migration comme preuve _________________ VDSL Free : VDSL ORANGE:

ludovicflash
(Auteur du topic)
Disciple de L'Univers

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ludovicflash (Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Jan 2011, 10:59 Sujet du message: 5228 4699

c'est bon problème RÉSOLU

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